Wie man Telegram, WhatsApp und MAX mit dem Multichat verbindet

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Diese Messenger werden per QR-Code verbunden: Name der Verbindung → „Speichern“ → „Per QR verbinden“ → Code mit dem Telefon scannen.

  1. Klicken Sie im Multichat auf „Kanal hinzufügen“ und wählen Sie Telegram, WhatsApp oder MAX. Telegram lässt sich auch über „Einstellungen“ öffnen (Zahnrad unten in der Ordnerspalte).
  2. Klicken Sie auf „Neue Verbindung“ und geben Sie den „Namen der Verbindung“ ein – zum Beispiel „Arbeits-Telegram“. Er dient nur Ihnen zur Unterscheidung der Konten.
  3. Klicken Sie auf „Speichern“, dann auf „Per QR verbinden“.
  4. Öffnen Sie auf dem Telefon den Messenger mit dem Arbeitskonto, suchen Sie in dessen Einstellungen die Verbindung eines neuen Geräts und scannen Sie den Code auf dem Bildschirm.
  5. Wenn für das Konto ein Passwort für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (bei MAX – Zwei-Faktor) gesetzt ist, erscheint ein Feld dafür – geben Sie es ein und klicken Sie auf „Weiter“.

Der Multichat verbindet sich als weiteres Gerät Ihres Kontos, das Telefon funktioniert weiter wie bisher. Antworten, die vom Telefon gesendet werden, erscheinen ebenfalls im Chat.

In den Multichat gelangen persönliche Dialoge. Gruppen und Kanäle von Telegram sowie Gruppenchats von MAX werden dort nicht angezeigt.

Die Telefonnummer des Gesprächspartners wird von den Messengern nicht übermittelt. Bei WhatsApp ist die Nummer nur bei Chats sichtbar, die an die Nummer adressiert sind; bei den übrigen nur der Name.

Wenn es nicht geklappt hat

  • WhatsApp meldet „QR-Code abgelaufen – klicken Sie erneut auf ‚Verbinden‘“. Klicken Sie erneut auf „Per QR verbinden“ und scannen Sie sofort – der Code ist nur kurz gültig.
  • Nach dem Scannen steht lange „Verbindung zu WhatsApp wird hergestellt…“. Das ist normal: Nach dem Scannen verbindet sich WhatsApp neu. Warten Sie eine Minute, ohne das Fenster zu schließen.
  • Die Nachricht ist „nicht angekommen“. Sehen Sie im Ordner „In Bearbeitung“ nach: Eine neue Nachricht von derselben Person wird an den offenen Chat angehängt und erstellt keinen neuen.
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Siehe auch

Was ist ein Multichat und wie man beginntDer Multichat sammelt die Korrespondenz aus Messengern, sozialen Netzwerken, Marktplätzen, E-Mail und dem Chat auf der Website in einem Fenster. Beginnen Sie mit dem Bereich mit de…Wie man einem Kunden im Multichat antwortetÖffnen Sie den Chat, klicken Sie auf „In Bearbeitung nehmen“, dann auf „Antworten“. Senden mit der Schaltfläche „Senden“ oder Strg+Enter, am Ende „Erledigt“.Wie man Nachrichten der VKontakte- und Odnoklassniki-Gruppe verbindetIn beiden Fällen wird ein Zugriffsschlüssel der Community benötigt. Für VKontakte wird zusätzlich die Callback API eingerichtet, Odnoklassniki abonnieren selbst.Wie man die Chats von Ozon, Wildberries und Yandex Market verbindetJeder Marktplatz wird über einen API-Schlüssel aus dem Verkäuferkonto verbunden: „Kanal hinzufügen“ → Marktplatz → Schlüssel einfügen → „Speichern und verbinden“.

Tipps für die Arbeit mit dem Baukasten

Der Bereich «Hilfe» ist für diejenigen gedacht, die zum ersten Mal eine Website mit «Erste Linie» erstellen. Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen: wie man eine Website erstellt, was man in die Felder schreibt, wie man Texte und Fotos bearbeitet, wie man eine eigene Domain verbindet und Bereiche einrichtet. Die Materialien helfen, sich ohne Support zurechtzufinden.

Der Baukasten ist einfach aufgebaut: Sie füllen die Felder auf der Erstellungsseite aus und bearbeiten dann den Inhalt direkt auf der fertigen Website. Wenn etwas nicht klappt oder unklar ist, schauen Sie in den entsprechenden Hilfeabschnitt. Die Anleitungen sind in einfacher Sprache verfasst und beschreiben jeden Schritt.

In der Hilfe finden Sie Antworten auf Fragen:

  • wie man eine Website-Adresse findet und was zu tun ist, wenn der Name vergeben ist;
  • wie man den Titel, die Beschreibung und andere Texte auf der Seite ändert;
  • wie man Produkte, Dienstleistungen oder Anfrageformulare hinzufügt;
  • wie man eine eigene Domain anstelle der Adresse auf firstline.com.ua verbindet;
  • wie man Bereiche und Module für die Aufgaben Ihres Unternehmens einrichtet.

Wenn Sie die passende Antwort nicht finden, nutzen Sie das Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter. Der Bereich wird aktualisiert, damit Sie immer aktuelle Informationen zur Arbeit mit dem Baukasten finden.