Cómo recibir pagos de T-Bank en el multichat

1. «Añadir canal» → «T-Bank» → «Nueva conexión». Copia la dirección del bloque «Dirección IP del sitio para el token».
2. En T-Business: Integraciones → T-API → Emitir token (lo hace el propietario o el director de la empresa). En el campo «Direcciones IP estáticas externas» pega la dirección copiada.
3. Marca los accesos «Información sobre las cuentas de la empresa» e «Información sobre las operaciones de la empresa», y para notificaciones instantáneas también «Gestión de webhooks».
4. Pega el token en «Token T-API», indica «Correo para cartas de servicio del banco» y haz clic en «Guardar y conectar».
5. Tras guardar aparecerán «Cuentas»: marca las necesarias (sin marcar, todas).

Cada pago llega como mensaje: importe, pagador, NIF, banco, concepto. Los pagos de un mismo pagador se agrupan en una conversación. Por defecto solo se muestran los ingresos; la casilla «Mostrar también cargos en la cuenta» añade los gastos.

No se puede responder en esa conversación: cuando el pago esté conciliado, haz clic en «Completado». Los pagos se clasifican en carpetas mediante reglas, por ejemplo Mensajes que contengan en el cuerpo "depósito" eliminar a la papelera: la regla comprueba el concepto del pago.

Sin el acceso «Gestión de webhooks» el canal también funciona: los pagos se extraen del extracto cada 5 minutos, y para notificaciones instantáneas el multichat preparará una carta al banco: botón «Copiar carta».

Si no funcionó

• El banco responde «sin acceso». O bien el token no tiene los accesos marcados, o la dirección IP del sitio no está escrita en «Direcciones IP estáticas externas» del token. Habrá que emitir el token de nuevo.
• El pago llegó dos veces. El banco a veces duplica operaciones; el multichat descarta los duplicados y la operación corregida por el banco se marca como «modificada».