Cómo organizar un chat interno para empleados

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La sección con el módulo chat ofrece un «Chat general» para todos los usuarios del sitio y una conversación privada entre dos. Esta misma conversación se ve en el multichat como «Chat de la organización».

  1. Cree una sección y escriba en el campo «Módulo» el valor chat. Solo pueden escribir los usuarios que hayan iniciado sesión en el sitio.
  2. Al entrar se abre inmediatamente el «Chat general» — lo ven todos los usuarios del sitio.
  3. Para escribir a una persona, empiece a introducir el nombre o el inicio del e-mail en el campo «Buscar interlocutor». Una búsqueda vacía muestra la lista de usuarios.
  4. Del chat general al privado se puede pasar haciendo clic en el nombre o el avatar del autor del mensaje.

La conversación privada solo la ven dos — ni siquiera el administrador del sitio la lee. Los nuevos mensajes aparecen solos, sin actualizar la página. El botón 😊 en el campo de entrada abre el panel de emoticonos.

Nombre y avatar. Si no se ha establecido el nombre en el perfil, los colegas le ven por el inicio del e-mail — encima de la lista aparecerá la sugerencia «Indicar nombre». El avatar se carga en la página /settings, bloque «Avatar»: JPG, PNG, GIF o WEBP hasta 8 MB, la imagen se recortará a un cuadrado.

Relación con el multichat. La conversación se almacena como canal «Chat de la organización»: se puede responder al colega también desde el multichat. El número de no leídos en el menú lo muestra el informador con el módulo informer_chat.

Enlaces: /chat?u=all — chat general, /chat?u= con el número de usuario — conversación privada con él.

Si no funcionó

  • La búsqueda no encuentra al colega. Busque por el inicio del e-mail: puede que no tenga nombre.
  • No hay bloque «Avatar» en la configuración. Aparece solo cuando en el sitio hay una sección de chat o multichat.
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Ver también

Qué es el multichat y cómo empezarEl multichat reúne la correspondencia de mensajerías, redes sociales, mercados, correo y el chat del sitio en una sola ventana. Empiece por la sección con el módulo multichat y el…Cómo responder a un cliente en el multichatAbra la conversación, haga clic en «Aceptar en trabajo», luego en «Responder». Envíe con el botón «Enviar» o Ctrl+Enter, y al final «Completado».Cómo conectar Telegram, WhatsApp y MAX al multichatEstos mensajeros se conectan por código QR: nombre de la conexión → «Guardar» → «Conectar por QR» → escanee el código con el teléfono.Cómo conectar los mensajes del grupo de VKontakte y OdnoklassnikiEn ambos se necesita una clave de acceso de la comunidad. Para VKontakte además se configura Callback API, Odnoklassniki se suscribe solo.

Consejos para trabajar con el constructor

La sección «Ayuda» está creada para quienes montan un sitio en «Primera línea» por primera vez. Aquí se recogen respuestas a preguntas frecuentes: cómo crear un sitio, qué escribir en los campos, cómo editar textos y fotos, cómo conectar un dominio propio y configurar las secciones. Los materiales ayudan a resolverlo sin contactar con el soporte.

El constructor es sencillo: rellenas los campos en la página de creación y luego editas el contenido directamente en el sitio ya listo. Si algo no sale o no queda claro, consulta el apartado de ayuda correspondiente. Las instrucciones están escritas en lenguaje sencillo y describen cada paso.

En la ayuda encontrarás respuestas a preguntas:

  • cómo idear la dirección del sitio y qué hacer si el nombre está ocupado;
  • cómo cambiar el nombre, la descripción y otros textos de la página;
  • cómo añadir productos, servicios o formularios de solicitud;
  • cómo conectar tu propio dominio en lugar de la dirección en firstline.com.ua;
  • cómo configurar las secciones y módulos según las tareas de tu negocio.

Si no encuentras la respuesta que buscas, utiliza el formulario de contacto: te ayudaremos a resolverlo. La sección se actualiza para que siempre puedas encontrar información actual sobre el trabajo con el constructor.