Comment organiser un chat interne pour les employés

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Une section avec le module chat donne un « Chat général » pour tous les utilisateurs du site et une conversation privée entre deux personnes. Cette même conversation est visible dans le multichat comme « Chat de l'organisation ».

  1. Créez une section et saisissez dans le champ « Module » la valeur chat. Seuls les utilisateurs connectés au site peuvent écrire.
  2. À la connexion, le « Chat général » s'ouvre immédiatement — il est visible par tous les utilisateurs du site.
  3. Pour écrire à une personne, commencez à saisir son nom ou le début de son e-mail dans le champ « Trouver un interlocuteur ». Une recherche vide affiche la liste des utilisateurs.
  4. Depuis le chat général, vous pouvez passer à une conversation privée en cliquant sur le nom ou l'avatar de l'auteur du message.

La conversation privée n'est visible que par les deux personnes — même l'administrateur du site ne la lit pas. Les nouveaux messages apparaissent automatiquement, sans rechargement de la page. Le bouton 😊 dans le champ de saisie ouvre un panneau d'émojis.

Nom et avatar. Si le nom n'est pas défini dans le profil, vos collègues vous voient par le début de votre e-mail — une indication « Indiquer le nom » apparaîtra au-dessus de la liste. L'avatar se télécharge sur la page /settings, bloc « Avatar » : JPG, PNG, GIF ou WEBP jusqu'à 8 Mo, l'image sera recadrée en carré.

Lien avec le multichat. La conversation est stockée comme canal « Chat de l'organisation » : vous pouvez répondre à un collègue aussi depuis le multichat. Le nombre de non lus dans le menu est affiché par l'informateur avec le module informer_chat.

Liens : /chat?u=all — chat général, /chat?u= avec le numéro d'utilisateur — conversation privée avec lui.

Si cela n'a pas fonctionné

  • La recherche ne trouve pas le collègue. Cherchez par le début de l'e-mail : il peut ne pas avoir de nom.
  • Pas de bloc « Avatar » dans les paramètres. Il n'apparaît que lorsque le site a une section de chat ou de multichat.
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Voir aussi

Qu'est-ce que le multichat et comment commencerLe multichat rassemble les conversations des messageries, réseaux sociaux, marketplaces, e-mails et du chat du site dans une seule fenêtre. Commencez par la section avec le module…Comment répondre à un client dans le multichatOuvrez la conversation, cliquez sur « Prendre en charge », puis sur « Répondre ». Envoi — bouton « Envoyer » ou Ctrl+Entrée, à la fin — « Terminé ».Comment connecter Telegram, WhatsApp et MAX au multichatCes messageries se connectent par QR code : nom de la connexion → « Enregistrer » → « Connecter par QR » → scannez le code avec le téléphone.Comment connecter les messages de groupe VKontakte et OdnoklassnikiDans les deux cas, il faut une clé d'accès de la communauté. Pour VKontakte, on configure en plus le Callback API, Odnoklassniki s'abonne tout seul.

Conseils pour utiliser le constructeur

La section « Aide » est conçue pour ceux qui créent un site pour la première fois sur « Première ligne ». Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes : comment créer un site, que mettre dans les champs, comment modifier les textes et les photos, comment connecter votre propre domaine et configurer les sections. Ces ressources vous aideront à vous débrouiller sans contacter le support.

Le constructeur est simple : vous remplissez les champs sur la page de création, puis vous modifiez le contenu directement sur le site finalisé. Si quelque chose ne fonctionne pas ou n'est pas clair, consultez la rubrique d'aide correspondante. Les instructions sont rédigées dans un langage simple et décrivent chaque étape.

Dans l'aide, vous trouverez des réponses aux questions :

  • comment trouver l'adresse du site et que faire si le nom est déjà pris ;
  • comment modifier le titre, la description et d'autres textes sur la page ;
  • comment ajouter des produits, services ou formulaires de demande ;
  • comment connecter votre domaine au lieu de l'adresse sur firstline.com.ua ;
  • comment configurer les sections et modules selon les besoins de votre activité.

Si vous ne trouvez pas la réponse, utilisez le formulaire de contact — nous vous aiderons. La section est mise à jour pour que vous puissiez toujours trouver des informations à jour sur l'utilisation du constructeur.