Jak podłączyć pocztę do multichatu

← Wstecz

„Ustawienia” → „Ustawienia poczty” → „Dodaj konto”: wybierz usługę pocztową, wpisz adres i hasło aplikacji, kliknij „Sprawdź” i „Zapisz”.

  1. Otwórz „Ustawienia” (koło zębate na dole kolumny folderów) → „Ustawienia poczty” i kliknij „Dodaj konto”.
  2. W polu „Usługa pocztowa” wybierz Yandex, Mail.ru, Gmail lub Outlook — serwery zostaną podstawione. Dla innej poczty wybierz „Inna / ręcznie” i wpisz „Serwer IMAP” (odbieranie) i „Serwer SMTP” (wysyłanie odpowiedzi) z portami.
  3. Wypełnij „Email”, „Login” i „Hasło aplikacji”. To nie jest zwykłe hasło do poczty: w Yandex, Mail.ru i Gmail tworzy się je osobno w ustawieniach bezpieczeństwa skrzynki.
  4. Kliknij „Sprawdź”, następnie „Zapisz”.

Nowe wiadomości przychodzą do „Odebranych” multichatu, odpowiedź wychodzi z tej samej skrzynki. Wiadomości z formatowaniem są wyświetlane jak w programie pocztowym: obrazy w wiadomości na miejscu, skrypty nadawcy wycięte.

Podpis dla wszystkich wiadomości ustawia się w „Ustawienia” → „Reguły”, pole „Podpis dla wiadomości (Email)”.

Przy pierwszym połączeniu pobierane są ostatnie wiadomości skrzynki, a nie całe archiwum.

Jeśli się nie udało

  • Klient otrzymał odpowiedź z innego adresu. Zdarza się, gdy „Login” i „Email” są różne (np. skrzynka Gmail wysyła w imieniu innego adresu). Multichat ustawia „Email” jako adres do odpowiedzi, ale bezpieczniej dodać ten adres w ustawieniach Gmail jako dodatkowy adres nadawcy.
  • Odpowiedź klienta nie pojawiła się w folderze „Odebrane”. Wiadomość z tym samym tematem jest dopisywana do wcześniejszej korespondencji, nawet jeśli jest w folderze „Wykonane” lub „Kosz”. Poszukaj po adresie.
  • „Sprawdź” zgłasza błąd logowania. Najprawdopodobniej wpisano zwykłe hasło zamiast hasła aplikacji lub w skrzynce wyłączony jest dostęp IMAP.
Czy artykuł pomógł?

Zobacz także

Wskazówki do pracy z kreatorem

Sekcja «Pomoc» powstała dla tych, którzy po raz pierwszy tworzą stronę w «Первая линия». Znajdziesz tu odpowiedzi na częste pytania: jak stworzyć stronę, co wpisać w pola, jak edytować teksty i zdjęcia, jak podłączyć własną domenę i skonfigurować sekcje. Materiały pomogą zrozumieć wszystko bez kontaktu z pomocą techniczną.

Kreator jest prosty: wypełniasz pola na stronie tworzenia, a następnie edytujesz zawartość bezpośrednio na gotowej stronie. Jeśli coś nie wychodzi lub jest niejasne, zajrzyj do odpowiedniego punktu pomocy. Instrukcje są napisane prostym językiem i opisują każdy krok.

W pomocy znajdziesz odpowiedzi na pytania:

  • jak wymyślić adres strony i co zrobić, jeśli nazwa jest zajęta;
  • jak zmienić nazwę, opis i inne teksty na stronie;
  • jak dodać produkty, usługi lub formularze zgłoszeń;
  • jak podłączyć własną domenę zamiast adresu na firstline.com.ua;
  • jak skonfigurować sekcje i moduły pod zadania Twojego biznesu.

Jeśli nie znalazłeś potrzebnej odpowiedzi, skorzystaj z formularza kontaktowego — pomożemy Ci to rozwiązać. Sekcja jest aktualizowana, abyś zawsze mógł znaleźć aktualne informacje o pracy z kreatorem.