Come lavorare con le cartelle della multichat
← IndietroQuattro cartelle di sistema — Posta in arrivo, In lavorazione, Completati, Cestino — più cartelle e sottocartelle personalizzate. Le conversazioni si spostano trascinandole o con il pulsante «Sposta».
- Clicca «Nuova cartella» in fondo alla colonna, inserisci il «Nome cartella», seleziona il «Colore» e in «Posizione» — «Cartella principale», «Dentro «Posta in arrivo»» o un'altra cartella. La nidificazione è fino a 5 livelli.
- Per modificare una cartella, passaci sopra e clicca l'ingranaggio: appariranno la matita (modifica), il più (sottocartella) e il cestino (elimina).
- La conversazione si sposta afferrando la maniglia a sei punti a destra nella riga — trascinala sulla cartella desiderata. Le righe spuntate si spostano insieme. Oppure apri la conversazione e clicca «Sposta».
Contatori. Il badge blu accanto alla cartella indica quante conversazioni non lette hai tu. La casella «Non mostrare il numero di non letti» rimuove il badge, ad esempio per la cartella delle newsletter. Il Cestino non ha badge.
Cartelle di sistema l'amministratore può rinominarle, cambiarne il colore, creare sottocartelle al loro interno o nasconderle con il cestino. Una cartella nascosta scompare per tutti, ma le conversazioni al suo interno restano e le nuove continuano ad arrivare. Per ripristinarla — nella finestra «Nuova cartella», blocco «Cartelle nascoste».
Visibilità. Se sul sito ci sono gruppi di dipendenti, per una cartella condivisa appare il blocco «Visibilità cartella (gruppi di dipendenti)»: se non è selezionato nulla, la cartella è visibile a tutti, anche ai sottogruppi del gruppo selezionato.
Cartelle personali. Una cartella creata da un dipendente è visibile solo a lui — né ai colleghi né all'amministratore. È contrassegnata dall'icona di una persona.
Nella finestra «Sposta» c'è la casella «Sposta sempre da «…»» — crea subito una regola per questo mittente.
Se non ha funzionato
- Hai eliminato una cartella — sono sparite le conversazioni. Non sono sparite: all'eliminazione le conversazioni tornano nelle cartelle comuni e le sottocartelle diventano principali.
- Il dipendente non vede la cartella. Controlla la sua visibilità ai gruppi e la composizione dei gruppi.
Vedi anche
Suggerimenti per lavorare con il costruttore
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