Как показать число непрочитанных сообщений в меню

← Назад

Добавьте в структуру пункт с модулем informer_multichat — в меню появится значок с красным числом непрочитанных переписок, ведущий в мультичат.

  1. Откройте «Структуру сайта» и добавьте раздел с модулем informer_multichat.
  2. Выберите для него «Иконку» — без неё в меню будет виден только красный кружок, когда есть непрочитанные.
  3. В окне «Настройки модуля» при желании заполните «Подпись рядом со значком» и «Адрес страницы мультичата» (пусто — раздел с модулем мультичата).
  4. Если вы пользуетесь и внутренним чатом сотрудников, отметьте «Не считать «Чат организации»» — у него свой информер, и одно сообщение не будет гореть в двух местах.

Число — сколько переписок не прочитано у текущего сотрудника, то есть сумма плашек у папок мультичата без Корзины. Папки с «Не показывать количество непрочитанных» не считаются. Обновляется само, раз в полминуты. Гостям информер не виден.

Для внутреннего чата есть такой же информер — модуль informer_chat.

Если не получилось

  • На телефоне значка не видно в шапке. Информеры верхнего меню на телефоне уезжают в «бутерброд» — ищите там.
  • Число не совпадает с мультичатом. Если разделов мультичата несколько, укажите адрес нужного: информер считает по набору каналов того раздела.
Помогла статья?

Смотрите также

Что такое мультичат и как начатьМультичат собирает переписку из мессенджеров, соцсетей, маркетплейсов, почты и чата на сайте в одно окно. Начните с раздела с модулем multichat и кнопки «Добавить канал».Как ответить клиенту в мультичатеОткройте переписку, нажмите «Принять в работу», затем «Ответить». Отправка — кнопкой «Отправить» или Ctrl+Enter, в конце — «Выполнено».Как подключить Telegram, WhatsApp и MAX к мультичатуЭти мессенджеры подключаются по QR-коду: название подключения → «Сохранить» → «Подключить по QR» → сканируете код телефоном.Как подключить сообщения группы ВКонтакте и ОдноклассниковИ там, и там нужен ключ доступа сообщества. Для ВКонтакте ещё настраивается Callback API, Одноклассники подписываются сами.

Подсказки для работы с конструктором

Раздел «Помощь» создан для тех, кто впервые собирает сайт на «Первой линии». Здесь собраны ответы на частые вопросы: как создать сайт, что писать в полях, как редактировать тексты и фотографии, как подключить собственный домен и настроить разделы. Материалы помогут разобраться без обращения в поддержку.

Конструктор устроен просто: вы заполняете поля на странице создания, а затем правите содержимое прямо на готовом сайте. Если что-то не получается или непонятно, загляните в соответствующий пункт помощи. Инструкции написаны простым языком и описывают каждый шаг.

В помощи вы найдёте ответы на вопросы:

  • как придумать адрес сайта и что делать, если имя занято;
  • как изменить название, описание и другие тексты на странице;
  • как добавить товары, услуги или формы заявок;
  • как подключить свой домен вместо адреса на firstline.com.ua;
  • как настроить разделы и модули под задачи вашего дела.

Если нужного ответа не нашлось, воспользуйтесь формой обратной связи — мы поможем разобраться. Раздел обновляется, чтобы вы всегда могли найти актуальную информацию по работе с конструктором.