Comment fonctionnent le solde utilisateur et le rechargement

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L'utilisateur recharge son solde sur la page « Finances » avec les mêmes modes de paiement que pour les commandes ; l'administrateur peut créditer ou débiter manuellement.

  1. Activez les modes de paiement dans l'onglet « Acceptation des paiements » — le rechargement accepte les mêmes modes, sauf l'offre commerciale.
  2. L'utilisateur ouvre la page /finance, dans le bloc « Rechargement du solde » saisit le montant dans le champ « Montant du rechargement (₽) » et clique sur « Payer » — la page de commande s'ouvre avec le choix du mode.
  3. Le bouton du solde dans le menu est fourni par l'élément avec le module informer_finance. Dans sa fenêtre « Paramètres du module » il y a « Masquer si le solde est positif » et « Masquer si le solde est nul ».
  4. Manuellement : « Paramètres généraux » (/look-admin) → « Finances » → « Crédit / débit de fonds ». Indiquez l'« Utilisateur », le « Montant » (positif — crédit, négatif — débit), le « Commentaire » et cliquez sur « Ajouter une transaction ».

Après un paiement en ligne, le montant est crédité automatiquement, une seule fois. En cas de paiement par facture, marquez la commande « Payée » — l'argent sera crédité à ce moment-là. Si un rechargement payé est annulé ou remboursé, le montant est débité en retour.

L'utilisateur voit les rechargements non payés sur /finance à la ligne « En attente de paiement : ». Le solde est toujours en roubles, même dans une langue avec une autre devise. Un solde négatif est mis en évidence en rouge dans le menu et n'est pas masqué.

Si cela n'a pas fonctionné

  • « Le paiement en ligne n'est pas encore connecté sur le site ». Aucun mode de paiement activé pour la langue de cette page.
  • Le bouton du solde n'est pas visible. Il n'est pas affiché aux invités ; vérifiez aussi les cases de masquage dans les paramètres de l'élément.
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Voir aussi

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Conseils pour utiliser le constructeur

La section « Aide » est conçue pour ceux qui créent un site pour la première fois sur « Première ligne ». Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes : comment créer un site, que mettre dans les champs, comment modifier les textes et les photos, comment connecter votre propre domaine et configurer les sections. Ces ressources vous aideront à vous débrouiller sans contacter le support.

Le constructeur est simple : vous remplissez les champs sur la page de création, puis vous modifiez le contenu directement sur le site finalisé. Si quelque chose ne fonctionne pas ou n'est pas clair, consultez la rubrique d'aide correspondante. Les instructions sont rédigées dans un langage simple et décrivent chaque étape.

Dans l'aide, vous trouverez des réponses aux questions :

  • comment trouver l'adresse du site et que faire si le nom est déjà pris ;
  • comment modifier le titre, la description et d'autres textes sur la page ;
  • comment ajouter des produits, services ou formulaires de demande ;
  • comment connecter votre domaine au lieu de l'adresse sur firstline.com.ua ;
  • comment configurer les sections et modules selon les besoins de votre activité.

Si vous ne trouvez pas la réponse, utilisez le formulaire de contact — nous vous aiderons. La section est mise à jour pour que vous puissiez toujours trouver des informations à jour sur l'utilisation du constructeur.