Où consulter les commandes et comment marquer le paiement

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Les commandes de chaque formulaire se trouvent dans son propre tableau — la liste des tableaux en bas de l'onglet « Acceptation des paiements » ; le statut change sur la page de commande.

  1. Ouvrez « Paramètres généraux » (/look-admin), l'onglet « Acceptation des paiements ». En bas, dans le bloc « Tableaux des commandes », — les paires « formulaire → tableau ».
  2. Le tableau est une section cachée « Commandes : nom du formulaire » à l'adresse du formulaire avec la terminaison -orders. Colonnes : « N° », « Date », « Statut de paiement », « Somme », « Composition de la commande » et les champs du formulaire.
  3. L'icône dans la colonne de statut ouvre la page de commande. En bas, dans le bloc « Pour l'administrateur », choisissez un statut et cliquez sur « Changer le statut ».

Statuts : « En attente de paiement », « Facture émise », « Payé », « Annulé », « Remboursement ». Le paiement en ligne met « Payé » automatiquement, sur notification de la banque. Le paiement par facture, c'est vous qui le marquez. Lors du passage à « Payé », un e-mail est envoyé aux administrateurs.

Le même tableau sert à l'acheteur comme page « Mes commandes » : il ne voit que ses propres lignes, l'invité est invité à se connecter. Les commandes passées sans connexion sont liées au compte par correspondance d'e-mail. Pour afficher la page dans le menu, changez son « Niveau d'accès ».

Vous avez ajouté de nouveaux champs au formulaire — ouvrez « Paramètres du module » du formulaire et cliquez sur « Créer/synchroniser le tableau avec les données du formulaire » : de nouvelles colonnes apparaîtront, les anciennes données resteront. La colonne d'un champ supprimé est masquée, mais pas supprimée.

Si ça n'a pas fonctionné

  • « Tableaux des commandes » vide. Il n'y a pas encore eu de commandes, et la synchronisation n'a pas été lancée. Cliquez sur le bouton dans les paramètres du module du formulaire.
  • La demande est arrivée, mais elle n'est pas dans le tableau. Les envois arrivent dans le tableau depuis sa création ; les plus anciens ne restent que dans les e-mails. Sans tableau, seule une envoi avec la règle Enregistrer ou Payer ou avec le champ « Produits dans le panier » ou « Ensemble de services avec prix » est considérée comme une commande.
  • Il faut rembourser. Le remboursement se fait dans l'espace client de la banque, pas sur le site. Le statut « Remboursement » arrive par notification de la banque ou est mis manuellement.
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Voir aussi

Comment activer le panier et le bouton « Ajouter au panier »Ajoutez à l'objet le champ prêt « Bouton « Ajouter au panier » », placez dans le menu l'informer du panier et indiquez-y l'adresse de la page du panier.Comment créer une page panier et passer commandeUne section avec le module forms, le champ « Produits dans le panier », les champs acheteur et un bouton avec la règle « Payer » — l'envoi du formulaire devient une commande.Comment connecter le paiement par carteOnglet « Acceptation des paiements » dans la section « Paramètres généraux » : T-Bank et PSB — cartes russes en roubles, PatDy — cartes étrangères en dollars. Chacun a un mode test…Comment accepter le paiement par SBP et par factureDans l'onglet « Acceptation des paiements », activez « SBP » (via le terminal T-Bank) et « Émission de facture » avec les coordonnées ; là aussi — une offre commerciale au format W…

Conseils pour utiliser le constructeur

La section « Aide » est conçue pour ceux qui créent un site pour la première fois sur « Première ligne ». Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes : comment créer un site, que mettre dans les champs, comment modifier les textes et les photos, comment connecter votre propre domaine et configurer les sections. Ces ressources vous aideront à vous débrouiller sans contacter le support.

Le constructeur est simple : vous remplissez les champs sur la page de création, puis vous modifiez le contenu directement sur le site finalisé. Si quelque chose ne fonctionne pas ou n'est pas clair, consultez la rubrique d'aide correspondante. Les instructions sont rédigées dans un langage simple et décrivent chaque étape.

Dans l'aide, vous trouverez des réponses aux questions :

  • comment trouver l'adresse du site et que faire si le nom est déjà pris ;
  • comment modifier le titre, la description et d'autres textes sur la page ;
  • comment ajouter des produits, services ou formulaires de demande ;
  • comment connecter votre domaine au lieu de l'adresse sur firstline.com.ua ;
  • comment configurer les sections et modules selon les besoins de votre activité.

Si vous ne trouvez pas la réponse, utilisez le formulaire de contact — nous vous aiderons. La section est mise à jour pour que vous puissiez toujours trouver des informations à jour sur l'utilisation du constructeur.