Onde ver os pedidos e como marcar o pagamento

1. Abra «Configurações gerais» (/look-admin), aba «Recebimento de pagamentos». No final, no bloco «Tabelas de pedidos», — pares «formulário → tabela».
2. A tabela é uma seção oculta «Pedidos: nome do formulário» no endereço do formulário com o final -orders. Colunas: «Nº», «Data», «Status de pagamento», «Valor», «Composição do pedido» e campos do formulário.
3. O ícone na coluna de status abre a página do pedido. No final, no bloco «Para o administrador», escolha o status e clique em «Alterar status».

Status: «Aguardando pagamento», «Fatura emitida», «Pago», «Cancelado», «Reembolso». O pagamento online define «Pago» automaticamente, por notificação do banco. O pagamento por fatura você marca. Ao mudar para «Pago», os administradores recebem um e-mail.

A mesma tabela serve ao comprador como página «Meus pedidos»: ele vê apenas suas linhas; ao visitante é sugerido fazer login. Pedidos feitos sem login são vinculados à conta pela correspondência de e-mail. Para exibir a página no menu, altere seu «Nível de acesso».

Adicionou novos campos ao formulário — abra «Configurações do módulo» do formulário e clique em «Criar/sincronizar tabela com os dados do formulário»: novas colunas aparecerão, os dados antigos permanecerão. A coluna de um campo excluído é ocultada, mas não excluída.

Se não deu certo

• «Tabelas de pedidos» vazio. Ainda não houve pedidos e a sincronização não foi clicada. Clique no botão nas configurações do módulo do formulário.
• A solicitação chegou, mas não está na tabela. Os envios entram na tabela a partir do momento de sua criação; os anteriores ficaram apenas nos e-mails. Sem a tabela, só é considerado pedido o envio com a regra Salvar ou Pagar ou com o campo «Produtos no carrinho» ou «Conjunto de serviços com preços».
• Precisa devolver o dinheiro. O reembolso é feito no painel do banco, não no site. O status «Reembolso» chega por notificação do banco ou é definido manualmente.