Comment afficher le nombre de messages non lus dans le menu

← Retour

Ajoutez dans la structure un élément avec le module informer_multichat — une icône avec le nombre rouge de conversations non lues apparaîtra dans le menu, menant au multichat.

  1. Ouvrez « Structure du site » et ajoutez une section avec le module informer_multichat.
  2. Choisissez pour elle une « Icône » — sans elle, seul un cercle rouge sera visible dans le menu lorsqu'il y a des non lus.
  3. Dans la fenêtre « Paramètres du module », remplissez si souhaité « Libellé à côté de l'icône » et « Adresse de la page du multichat » (vide — la section avec le module multichat).
  4. Si vous utilisez aussi le chat interne des employés, cochez « Ne pas compter le « Chat de l'organisation » » — il a son propre informateur, et un message ne s'affichera pas à deux endroits.

Le nombre correspond aux conversations non lues de l'employé actuel, c'est-à-dire la somme des badges des dossiers du multichat sans la Corbeille. Les dossiers avec « Ne pas afficher le nombre de non lus » ne sont pas comptés. Mise à jour automatique toutes les demi-minutes. Les invités ne voient pas l'informateur.

Pour le chat interne, il existe un informateur similaire — le module informer_chat.

Si cela n'a pas fonctionné

  • Sur téléphone, l'icône n'est pas visible dans l'en-tête. Les informateurs du menu supérieur sur téléphone sont déplacés dans le « hamburger » — cherchez là-bas.
  • Le nombre ne correspond pas au multichat. S'il y a plusieurs sections multichat, indiquez l'adresse de celle souhaitée : l'informateur compte selon l'ensemble des canaux de cette section.
Cet article vous a-t-il aidé ?

Voir aussi

Qu'est-ce que le multichat et comment commencerLe multichat rassemble les conversations des messageries, réseaux sociaux, marketplaces, e-mails et du chat du site dans une seule fenêtre. Commencez par la section avec le module…Comment répondre à un client dans le multichatOuvrez la conversation, cliquez sur « Prendre en charge », puis sur « Répondre ». Envoi — bouton « Envoyer » ou Ctrl+Entrée, à la fin — « Terminé ».Comment connecter Telegram, WhatsApp et MAX au multichatCes messageries se connectent par QR code : nom de la connexion → « Enregistrer » → « Connecter par QR » → scannez le code avec le téléphone.Comment connecter les messages de groupe VKontakte et OdnoklassnikiDans les deux cas, il faut une clé d'accès de la communauté. Pour VKontakte, on configure en plus le Callback API, Odnoklassniki s'abonne tout seul.

Conseils pour utiliser le constructeur

La section « Aide » est conçue pour ceux qui créent un site pour la première fois sur « Première ligne ». Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes : comment créer un site, que mettre dans les champs, comment modifier les textes et les photos, comment connecter votre propre domaine et configurer les sections. Ces ressources vous aideront à vous débrouiller sans contacter le support.

Le constructeur est simple : vous remplissez les champs sur la page de création, puis vous modifiez le contenu directement sur le site finalisé. Si quelque chose ne fonctionne pas ou n'est pas clair, consultez la rubrique d'aide correspondante. Les instructions sont rédigées dans un langage simple et décrivent chaque étape.

Dans l'aide, vous trouverez des réponses aux questions :

  • comment trouver l'adresse du site et que faire si le nom est déjà pris ;
  • comment modifier le titre, la description et d'autres textes sur la page ;
  • comment ajouter des produits, services ou formulaires de demande ;
  • comment connecter votre domaine au lieu de l'adresse sur firstline.com.ua ;
  • comment configurer les sections et modules selon les besoins de votre activité.

Si vous ne trouvez pas la réponse, utilisez le formulaire de contact — nous vous aiderons. La section est mise à jour pour que vous puissiez toujours trouver des informations à jour sur l'utilisation du constructeur.