Comment envoyer des demandes du site vers amoCRM

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Créez une section avec le module app_amo, créez une intégration dans amoCRM, saisissez son ID et sa clé secrète et cliquez sur « Connecter amoCRM » — les demandes deviendront des transactions.

  1. Créez une section, par exemple /amocrm, avec le module app_amo et l'accès « Tous ».
  2. Ouvrez sa page en tant qu'administrateur. Copiez « Lien de redirection (redirect URI) » et « Lien pour le hook de déconnexion ».
  3. Dans amoCRM : Paramètres → Intégrations → « Créer une intégration ». Collez les deux liens, cochez le droit « Accès aux données du compte » et enregistrez.
  4. Dans la fiche de l'intégration, ouvrez « Clés et accès ». Copiez l'ID de l'intégration et la clé secrète dans les « Paramètres du module » de la section — champs « ID de l'intégration » et « Clé secrète ». Pour Kommo, choisissez la « Région ».
  5. Sur la page de la section, cliquez sur « Connecter amoCRM » et autorisez l'accès.
  6. Dans le bloc « Demandes et commandes → transactions », cochez « Envoyer les demandes des formulaires du site (et les commandes) vers amoCRM ». Choisissez le « Pipeline », l'« Étape », le « Responsable », éventuellement les « Tags (séparés par des virgules) » et le « Nom de la transaction ». Cliquez sur « Enregistrer ».
  7. Testez avec le bouton « Créer une transaction d'essai ».

Chaque demande devient une transaction. Le contact est recherché dans amoCRM par téléphone ou e-mail, et s'il n'existe pas, il est créé. Tous les champs du formulaire sont joints à la transaction en note. Dans le nom de la transaction, les substitutions {Форма}, {Имя}, {Телефон}, {E-mail}, {Заказ}, {Сумма} fonctionnent.

Dans la liste « Quels formulaires envoyer (rien de coché — tous) », vous pouvez ne garder que les formulaires nécessaires. Si amoCRM ne répond pas, la demande attend dans la file d'attente et est renvoyée. L'état est visible dans le bloc « Dernières demandes ».

Si l'intégration n'est nécessaire que pour votre compte, vous pouvez vous passer du bouton de connexion : saisissez dans les paramètres du module « Adresse du compte » et « Token à long terme » et cliquez sur « Connecter via un token à long terme ».

Si cela n'a pas fonctionné

  • Le bouton « Connecter amoCRM » est inactif. L'ID de l'intégration ou la clé secrète manque dans les paramètres du module.
  • Erreur concernant client_secret. La mauvaise chaîne a été collée dans le champ ou la clé a été régénérée après la copie. Copiez à nouveau la clé secrète.
  • La demande n'est pas devenue une transaction. Consultez le statut dans « Dernières demandes ». Après une erreur, cliquez sur « Renvoyer ».
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Conseils pour utiliser le constructeur

La section « Aide » est conçue pour ceux qui créent un site pour la première fois sur « Première ligne ». Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes : comment créer un site, que mettre dans les champs, comment modifier les textes et les photos, comment connecter votre propre domaine et configurer les sections. Ces ressources vous aideront à vous débrouiller sans contacter le support.

Le constructeur est simple : vous remplissez les champs sur la page de création, puis vous modifiez le contenu directement sur le site finalisé. Si quelque chose ne fonctionne pas ou n'est pas clair, consultez la rubrique d'aide correspondante. Les instructions sont rédigées dans un langage simple et décrivent chaque étape.

Dans l'aide, vous trouverez des réponses aux questions :

  • comment trouver l'adresse du site et que faire si le nom est déjà pris ;
  • comment modifier le titre, la description et d'autres textes sur la page ;
  • comment ajouter des produits, services ou formulaires de demande ;
  • comment connecter votre domaine au lieu de l'adresse sur firstline.com.ua ;
  • comment configurer les sections et modules selon les besoins de votre activité.

Si vous ne trouvez pas la réponse, utilisez le formulaire de contact — nous vous aiderons. La section est mise à jour pour que vous puissiez toujours trouver des informations à jour sur l'utilisation du constructeur.