Como enviar solicitações do site para o amoCRM

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Crie uma seção com o módulo app_amo, crie uma integração no amoCRM, insira seu ID e chave secreta e clique em «Conectar amoCRM» — as solicitações se tornarão negócios.

  1. Crie uma seção, por exemplo /amocrm, com o módulo app_amo e acesso «Todos».
  2. Abra sua página como administrador. Copie «Link de redirecionamento (redirect URI)» e «Link para hook de desconexão».
  3. No amoCRM: Configurações → Integrações → «Criar integração». Cole ambos os links, marque o direito «Acesso aos dados da conta» e salve.
  4. No cartão da integração, abra «Chaves e acessos». Copie o ID da integração e a chave secreta para «Configurações do módulo» da seção — campos «ID da integração» e «Chave secreta». Para Kommo, selecione «Região».
  5. Na página da seção, clique em «Conectar amoCRM» e permita o acesso.
  6. No bloco «Solicitações e pedidos → negócios», marque «Enviar solicitações de formulários do site (e pedidos) para o amoCRM». Escolha «Funil», «Etapa», «Responsável», se desejar «Tags (separadas por vírgula)» e «Nome do negócio». Clique em «Salvar».
  7. Teste com o botão «Criar negócio de teste».

Cada solicitação se torna um negócio. O contato é buscado no amoCRM por telefone ou e-mail, e se não existir — é criado. Todos os campos do formulário são anexados ao negócio como nota. No nome do negócio funcionam as substituições {Formulário}, {Nome}, {Telefone}, {E-mail}, {Pedido}, {Valor}.

Na lista «Quais formulários enviar (nada marcado — todos)» você pode deixar apenas os formulários necessários. Se o amoCRM não responder, a solicitação fica na fila e é reenviada. O estado é visível no bloco «Últimas solicitações».

Se a integração for necessária apenas para sua conta, pode dispensar o botão de conexão: insira nas configurações do módulo «Endereço da conta» e «Token de longa duração» e clique em «Conectar por token de longa duração».

Se não funcionou

  • O botão «Conectar amoCRM» está inativo. Nas configurações do módulo não há ID da integração ou chave secreta.
  • Erro sobre client_secret. No campo foi colada a string errada ou a chave foi regenerada após a cópia. Copie a chave secreta novamente.
  • A solicitação não se tornou um negócio. Veja o status em «Últimas solicitações». Após o erro, clique em «Enviar novamente».
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Dicas para trabalhar com o construtor

A secção «Ajuda» foi criada para quem está a montar um site na «Primeira Linha» pela primeira vez. Aqui estão reunidas respostas a perguntas frequentes: como criar um site, o que escrever nos campos, como editar textos e fotografias, como conectar um domínio próprio e configurar secções. Os materiais ajudam a resolver sem contactar o suporte.

O construtor é simples: preenche os campos na página de criação e depois edita o conteúdo diretamente no site pronto. Se algo não funcionar ou não for claro, consulte o ponto de ajuda correspondente. As instruções estão escritas em linguagem simples e descrevem cada passo.

Na ajuda encontrará respostas a perguntas:

  • como inventar um endereço de site e o que fazer se o nome estiver ocupado;
  • como alterar o nome, a descrição e outros textos na página;
  • como adicionar produtos, serviços ou formulários de pedido;
  • como conectar o seu domínio em vez do endereço em firstline.com.ua;
  • como configurar secções e módulos para as tarefas do seu negócio.

Se não encontrar a resposta pretendida, utilize o formulário de contacto — ajudaremos a resolver. A secção é atualizada para que possa encontrar sempre informações atuais sobre o trabalho com o construtor.