Cómo enviar solicitudes del sitio a amoCRM

1. Cree una sección, por ejemplo /amocrm, con el módulo app_amo y acceso «Todos».
2. Abra su página como administrador. Copie «Enlace de redirección (redirect URI)» y «Enlace para el hook de desconexión».
3. En amoCRM: Ajustes → Integraciones → «Crear integración». Pegue ambos enlaces, marque el permiso «Acceso a los datos de la cuenta» y guarde.
4. En la tarjeta de la integración abra «Claves y accesos». Copie el ID de integración y la clave secreta en «Ajustes del módulo» de la sección: los campos «ID de integración» y «Clave secreta». Para Kommo elija «Región».
5. En la página de la sección pulse «Conectar amoCRM» y permita el acceso.
6. En el bloque «Solicitudes y pedidos → negocios» marque «Enviar solicitudes de los formularios del sitio (y pedidos) a amoCRM». Elija «Embudo», «Etapa», «Responsable», si lo desea «Etiquetas (separadas por comas)» y «Nombre del negocio». Pulse «Guardar».
7. Compruebe con el botón «Crear negocio de prueba».

Cada solicitud se convierte en un negocio. El contacto se busca en amoCRM por teléfono o correo, y si no existe, se crea. Todos los campos del formulario se adjuntan al negocio como nota. En el nombre del negocio funcionan las sustituciones {Forma}, {Nombre}, {Teléfono}, {E-mail}, {Pedido}, {Suma}.

En la lista «Qué formularios enviar (nada marcado — todos)» se pueden dejar solo los formularios necesarios. Si amoCRM no ha respondido, la solicitud espera en cola y se envía de nuevo. El estado se ve en el bloque «Últimas solicitudes».

Si la integración solo es necesaria para su cuenta, se puede prescindir del botón de conexión: escriba en los ajustes del módulo «Dirección de la cuenta» y «Token de larga duración» y pulse «Conectar por token de larga duración».

Si no ha funcionado

• El botón «Conectar amoCRM» está inactivo. En los ajustes del módulo no hay ID de integración o clave secreta.
• Error sobre client_secret. En el campo se ha pegado una cadena incorrecta o se regeneró la clave después de copiarla. Copie de nuevo la clave secreta.
• La solicitud no se convirtió en negocio. Consulte el estado en «Últimas solicitudes». Tras un error pulse «Enviar de nuevo».