Wie man Anfragen von der Website an amoCRM sendet
← ZurückErstellen Sie einen Bereich mit dem Modul app_amo, legen Sie eine Integration in amoCRM an, tragen Sie deren ID und geheimen Schlüssel ein und klicken Sie auf „amoCRM verbinden“ – Anfragen werden zu Deals.
- Erstellen Sie einen Bereich, zum Beispiel
/amocrm, mit dem Modulapp_amound Zugriff „Alle“. - Öffnen Sie seine Seite als Administrator. Kopieren Sie „Weiterleitungs-URL (redirect URI)“ und „URL für den Deaktivierungs-Hook“.
- In amoCRM: Einstellungen → Integrationen → „Integration erstellen“. Fügen Sie beide Links ein, aktivieren Sie das Recht „Zugriff auf Kontodaten“ und speichern Sie.
- Öffnen Sie in der Integrationskarte „Schlüssel und Zugänge“. Kopieren Sie die Integrations-ID und den geheimen Schlüssel in die „Moduleinstellungen“ des Bereichs – Felder „Integrations-ID“ und „Geheimer Schlüssel“. Wählen Sie für Kommo die „Region“.
- Klicken Sie auf der Seite des Bereichs auf „amoCRM verbinden“ und erlauben Sie den Zugriff.
- Im Block „Anfragen und Bestellungen → Deals“ markieren Sie „Anfragen von Website-Formularen (und Bestellungen) an amoCRM senden“. Wählen Sie „Pipeline“, „Phase“, „Verantwortlicher“, bei Bedarf „Tags (durch Komma getrennt)“ und „Deal-Name“. Klicken Sie auf „Speichern“.
- Testen Sie mit der Schaltfläche „Test-Deal erstellen“.
Jede Anfrage wird zu einem Deal. Der Kontakt wird in amoCRM anhand von Telefon oder E-Mail gesucht und, falls nicht vorhanden, erstellt. Alle Formularfelder werden dem Deal als Notiz angehängt. Im Deal-Namen funktionieren Platzhalter {Form}, {Name}, {Telefon}, {E-Mail}, {Bestellung}, {Summe}.
In der Liste „Welche Formulare senden (nichts ausgewählt – alle)“ können Sie nur die gewünschten Formulare belassen. Wenn amoCRM nicht geantwortet hat, wartet die Anfrage in der Warteschlange und wird erneut gesendet. Der Status ist im Block „Letzte Anfragen“ sichtbar.
Wenn die Integration nur für Ihr Konto benötigt wird, können Sie auf die Verbindungsschaltfläche verzichten: Tragen Sie in den Moduleinstellungen „Kontoadresse“ und „Langzeit-Token“ ein und klicken Sie auf „Über Langzeit-Token verbinden“.
Wenn es nicht geklappt hat
- Die Schaltfläche „amoCRM verbinden“ ist inaktiv. In den Moduleinstellungen fehlt die Integrations-ID oder der geheime Schlüssel.
- Fehler zu
client_secret. Im Feld steht die falsche Zeichenfolge oder der Schlüssel wurde nach dem Kopieren neu generiert. Kopieren Sie den geheimen Schlüssel erneut. - Die Anfrage wurde kein Deal. Prüfen Sie den Status unter „Letzte Anfragen“. Klicken Sie nach einem Fehler auf „Erneut senden“.
Siehe auch
Tipps für die Arbeit mit dem Baukasten
Der Bereich «Hilfe» ist für diejenigen gedacht, die zum ersten Mal eine Website mit «Erste Linie» erstellen. Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen: wie man eine Website erstellt, was man in die Felder schreibt, wie man Texte und Fotos bearbeitet, wie man eine eigene Domain verbindet und Bereiche einrichtet. Die Materialien helfen, sich ohne Support zurechtzufinden.
Der Baukasten ist einfach aufgebaut: Sie füllen die Felder auf der Erstellungsseite aus und bearbeiten dann den Inhalt direkt auf der fertigen Website. Wenn etwas nicht klappt oder unklar ist, schauen Sie in den entsprechenden Hilfeabschnitt. Die Anleitungen sind in einfacher Sprache verfasst und beschreiben jeden Schritt.
In der Hilfe finden Sie Antworten auf Fragen:
- wie man eine Website-Adresse findet und was zu tun ist, wenn der Name vergeben ist;
- wie man den Titel, die Beschreibung und andere Texte auf der Seite ändert;
- wie man Produkte, Dienstleistungen oder Anfrageformulare hinzufügt;
- wie man eine eigene Domain anstelle der Adresse auf firstline.com.ua verbindet;
- wie man Bereiche und Module für die Aufgaben Ihres Unternehmens einrichtet.
Wenn Sie die passende Antwort nicht finden, nutzen Sie das Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter. Der Bereich wird aktualisiert, damit Sie immer aktuelle Informationen zur Arbeit mit dem Baukasten finden.