No se carga una imagen o archivo

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Lo más frecuente es que el archivo sea demasiado grande para el servidor (foto del teléfono) o el formato no sea de imagen: se aceptan JPG, PNG, GIF y WEBP.

La causa más frecuente es el tamaño: una foto del teléfono puede superar fácilmente el límite del servidor para un archivo. Reduzca la foto y súbala de nuevo. En la imagen de un objeto, la causa del rechazo se escribe con un mensaje en la página después de guardar — léalo.

Las imágenes se aceptan en formatos JPG, PNG, GIF y WEBP. SVG, HEIC (foto de iPhone) y TIFF no se pueden subir como imagen — guarde el archivo en JPG o PNG.

Si la imagen «se cargó», pero no está en la página — compruebe si hizo clic en «Guardar»: un archivo seleccionado pero no guardado no se vincula al objeto.

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Los cambios no se ven en el sitioLos visitantes reciben las páginas desde la caché del sitio, y el navegador guarda su propia copia. Compruébelo en modo incógnito, actualice con limpieza de caché (Ctrl+F5) o resta…La página devuelve 404O no existe una sección con esa dirección, o tiene «A nadie. Cerrar acceso.», o la sección está oculta en este idioma.No llegan los correos con solicitudesCompruebe la carpeta «Spam» y la dirección en el campo «Acción del botón» del formulario: Enviar{dirección}. Paréntesis vacíos — el correo va a los administradores del sitio.El elemento del menú se movió solo a otra zonaAbra la sección, seleccione el valor deseado en el campo «Orientación» y guarde: a partir de ahí se mantiene.

Consejos para trabajar con el constructor

La sección «Ayuda» está creada para quienes montan un sitio en «Primera línea» por primera vez. Aquí se recogen respuestas a preguntas frecuentes: cómo crear un sitio, qué escribir en los campos, cómo editar textos y fotos, cómo conectar un dominio propio y configurar las secciones. Los materiales ayudan a resolverlo sin contactar con el soporte.

El constructor es sencillo: rellenas los campos en la página de creación y luego editas el contenido directamente en el sitio ya listo. Si algo no sale o no queda claro, consulta el apartado de ayuda correspondiente. Las instrucciones están escritas en lenguaje sencillo y describen cada paso.

En la ayuda encontrarás respuestas a preguntas:

  • cómo idear la dirección del sitio y qué hacer si el nombre está ocupado;
  • cómo cambiar el nombre, la descripción y otros textos de la página;
  • cómo añadir productos, servicios o formularios de solicitud;
  • cómo conectar tu propio dominio en lugar de la dirección en firstline.com.ua;
  • cómo configurar las secciones y módulos según las tareas de tu negocio.

Si no encuentras la respuesta que buscas, utiliza el formulario de contacto: te ayudaremos a resolverlo. La sección se actualiza para que siempre puedas encontrar información actual sobre el trabajo con el constructor.