A imagem ou o arquivo não carrega

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Na maioria das vezes, o arquivo é muito grande para o servidor (foto do celular) ou o formato não é de imagem: são aceitos JPG, PNG, GIF e WEBP.

A causa mais comum é o tamanho: uma foto de celular facilmente ultrapassa o limite do servidor por arquivo. Reduza a foto e carregue novamente. Para a imagem de um objeto, o motivo da recusa é escrito em uma mensagem na página após salvar — leia-a.

As imagens são aceitas nos formatos JPG, PNG, GIF e WEBP. SVG, HEIC (foto de iPhone) e TIFF não podem ser carregados como imagem — salve o arquivo em JPG ou PNG.

Se a imagem «foi carregada», mas não aparece na página — verifique se você clicou em «Salvar»: um arquivo selecionado, mas não salvo, não é vinculado ao objeto.

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Veja também

Alterações não aparecem no siteOs visitantes recebem páginas do cache do site, e o navegador mantém sua própria cópia. Verifique no modo anônimo, atualize com limpeza de cache (Ctrl+F5) ou redefina o cache em /p…A página retorna 404Ou não existe uma seção com esse endereço, ou ela está com «Ninguém. Bloquear acesso.», ou a seção está oculta nesse idioma.Não chegam e-mails com solicitaçõesVerifique a pasta «Spam» e o endereço no campo «Ação do botão» do formulário: Enviar{endereço}. Parênteses vazios — o e-mail vai para os administradores do site.O item de menu mudou sozinho para outra zonaAbra a seção, escolha o valor desejado no campo «Orientação» e salve — a partir daí ele se mantém.

Dicas para trabalhar com o construtor

A secção «Ajuda» foi criada para quem está a montar um site na «Primeira Linha» pela primeira vez. Aqui estão reunidas respostas a perguntas frequentes: como criar um site, o que escrever nos campos, como editar textos e fotografias, como conectar um domínio próprio e configurar secções. Os materiais ajudam a resolver sem contactar o suporte.

O construtor é simples: preenche os campos na página de criação e depois edita o conteúdo diretamente no site pronto. Se algo não funcionar ou não for claro, consulte o ponto de ajuda correspondente. As instruções estão escritas em linguagem simples e descrevem cada passo.

Na ajuda encontrará respostas a perguntas:

  • como inventar um endereço de site e o que fazer se o nome estiver ocupado;
  • como alterar o nome, a descrição e outros textos na página;
  • como adicionar produtos, serviços ou formulários de pedido;
  • como conectar o seu domínio em vez do endereço em firstline.com.ua;
  • como configurar secções e módulos para as tarefas do seu negócio.

Se não encontrar a resposta pretendida, utilize o formulário de contacto — ajudaremos a resolver. A secção é atualizada para que possa encontrar sempre informações atuais sobre o trabalho com o construtor.