L'image ou le fichier ne se charge pas

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Le plus souvent, le fichier est trop volumineux pour le serveur (photo prise avec un téléphone) ou le format n'est pas une image : les formats acceptés sont JPG, PNG, GIF et WEBP.

La cause la plus fréquente est la taille : une photo prise avec un téléphone dépasse facilement la limite du serveur pour un fichier. Réduisez la photo et rechargez-la. Pour l'image d'un objet, la raison du refus est indiquée par un message sur la page après l'enregistrement — lisez-le.

Les images sont acceptées aux formats JPG, PNG, GIF et WEBP. SVG, HEIC (photos d'iPhone) et TIFF ne peuvent pas être chargés comme image — enregistrez le fichier en JPG ou PNG.

Si l'image « s'est chargée » mais n'apparaît pas sur la page — vérifiez si vous avez cliqué sur « Enregistrer » : un fichier sélectionné mais non enregistré n'est pas lié à l'objet.

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Voir aussi

Les modifications ne sont pas visibles sur le siteLes visiteurs reçoivent les pages depuis le cache du site, et le navigateur garde sa propre copie. Vérifiez en mode navigation privée, actualisez avec vidage du cache (Ctrl+F5) ou…La page renvoie une 404Soit il n'y a pas de section avec cette adresse, soit elle est réglée sur « Personne. Fermer l'accès. », soit la section est masquée dans cette langue.Les e-mails avec les demandes n'arrivent pasVérifiez le dossier « Spam » et l'adresse dans le champ « Action du bouton » du formulaire : Envoyer{adresse}. Des parenthèses vides — l'e-mail part aux administrateurs du site.L'élément de menu a migré tout seul vers une autre zoneOuvrez la section, choisissez la valeur souhaitée dans le champ « Orientation » et enregistrez — ensuite elle est conservée.

Conseils pour utiliser le constructeur

La section « Aide » est conçue pour ceux qui créent un site pour la première fois sur « Première ligne ». Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes : comment créer un site, que mettre dans les champs, comment modifier les textes et les photos, comment connecter votre propre domaine et configurer les sections. Ces ressources vous aideront à vous débrouiller sans contacter le support.

Le constructeur est simple : vous remplissez les champs sur la page de création, puis vous modifiez le contenu directement sur le site finalisé. Si quelque chose ne fonctionne pas ou n'est pas clair, consultez la rubrique d'aide correspondante. Les instructions sont rédigées dans un langage simple et décrivent chaque étape.

Dans l'aide, vous trouverez des réponses aux questions :

  • comment trouver l'adresse du site et que faire si le nom est déjà pris ;
  • comment modifier le titre, la description et d'autres textes sur la page ;
  • comment ajouter des produits, services ou formulaires de demande ;
  • comment connecter votre domaine au lieu de l'adresse sur firstline.com.ua ;
  • comment configurer les sections et modules selon les besoins de votre activité.

Si vous ne trouvez pas la réponse, utilisez le formulaire de contact — nous vous aiderons. La section est mise à jour pour que vous puissiez toujours trouver des informations à jour sur l'utilisation du constructeur.