Cómo funciona el saldo del usuario y la recarga

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El usuario recarga el saldo en la página «Finanzas» con los mismos métodos de pago que los pedidos; el administrador puede abonar o descontar manualmente.

  1. Active los métodos de pago en la pestaña «Aceptación de pagos» — la recarga acepta los mismos métodos, excepto la oferta comercial.
  2. El usuario abre la página /finance, en el bloque «Recarga de saldo» introduce la suma en el campo «Suma de recarga (₽)» y pulsa «Pagar» — se abre la página de pedido con la elección del método.
  3. El botón de saldo en el menú lo da el elemento con el módulo informer_finance. En su ventana «Ajustes del módulo» hay «Ocultar con saldo positivo» y «Ocultar con saldo cero».
  4. Manualmente: «Ajustes generales» (/look-admin) → «Finanzas» → «Abono / descuento de fondos». Indique el «Usuario», la «Suma» (positiva — abono, negativa — descuento), el «Comentario» y pulse «Añadir transacción».

Tras el pago en línea la suma se abona sola, exactamente una vez. Al pagar por factura ponga al pedido «Pagado» — el dinero se abonará en ese momento. Si se cancela o devuelve una recarga pagada, la suma se descuenta de vuelta.

Las recargas no pagadas el usuario las ve en /finance en la línea «Pendientes de pago:». El saldo siempre está en rublos, incluso en un idioma con otra moneda. El saldo negativo en el menú se resalta en rojo y no se oculta.

Si no funcionó

  • «El pago en línea en el sitio aún no está conectado». No hay ningún método de pago activado para el idioma de esta página.
  • No se ve el botón de saldo. A los invitados no se les muestra; compruebe también las casillas de ocultación en los ajustes del elemento.
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Ver también

Consejos para trabajar con el constructor

La sección «Ayuda» está creada para quienes montan un sitio en «Primera línea» por primera vez. Aquí se recogen respuestas a preguntas frecuentes: cómo crear un sitio, qué escribir en los campos, cómo editar textos y fotos, cómo conectar un dominio propio y configurar las secciones. Los materiales ayudan a resolverlo sin contactar con el soporte.

El constructor es sencillo: rellenas los campos en la página de creación y luego editas el contenido directamente en el sitio ya listo. Si algo no sale o no queda claro, consulta el apartado de ayuda correspondiente. Las instrucciones están escritas en lenguaje sencillo y describen cada paso.

En la ayuda encontrarás respuestas a preguntas:

  • cómo idear la dirección del sitio y qué hacer si el nombre está ocupado;
  • cómo cambiar el nombre, la descripción y otros textos de la página;
  • cómo añadir productos, servicios o formularios de solicitud;
  • cómo conectar tu propio dominio en lugar de la dirección en firstline.com.ua;
  • cómo configurar las secciones y módulos según las tareas de tu negocio.

Si no encuentras la respuesta que buscas, utiliza el formulario de contacto: te ayudaremos a resolverlo. La sección se actualiza para que siempre puedas encontrar información actual sobre el trabajo con el constructor.