Dónde ver los pedidos y cómo marcar el pago

1. Abra «Configuración general» (/look-admin), pestaña «Aceptación de pagos». Abajo, en el bloque «Tablas de pedidos», están los pares «formulario → tabla».
2. La tabla es una sección oculta «Pedidos: nombre del formulario» en la dirección del formulario con terminación -orders. Columnas: «N.º», «Fecha», «Estado del pago», «Importe», «Composición del pedido» y los campos del formulario.
3. El icono de la columna de estado abre la página del pedido. Abajo, en el bloque «Para el administrador», seleccione el estado y haga clic en «Cambiar estado».

Estados: «Esperando pago», «Factura emitida», «Pagado», «Cancelado», «Devolución». El pago en línea pone «Pagado» por sí mismo, según la notificación del banco. El pago por factura lo marca usted. Al pasar a «Pagado», los administradores reciben un correo.

La misma tabla sirve al comprador como página «Mis pedidos»: solo ve sus propias filas; al invitado se le propone iniciar sesión. Los pedidos hechos sin iniciar sesión se vinculan a la cuenta por coincidencia de e-mail. Para mostrar la página en el menú, cambie su «Nivel de acceso».

Si añadió nuevos campos al formulario, abra «Configuración del módulo» del formulario y haga clic en «Crear/sincronizar tabla con los datos del formulario»: aparecerán nuevas columnas, los datos antiguos se conservarán. La columna de un campo eliminado se oculta, pero no se elimina.

Si no funcionó

• «Tablas de pedidos» está vacío. Aún no hubo pedidos y no se pulsó la sincronización. Pulse el botón en la configuración del módulo del formulario.
• Llegó una solicitud, pero no está en la tabla. Los envíos entran en la tabla desde su creación; los anteriores solo quedaron en los correos. Sin tabla, solo se considera pedido el envío con la regla Guardar o Pagar, o con el campo «Productos en el carrito» o «Conjunto de servicios con precios».
• Hay que devolver el dinero. La devolución se hace en el portal del banco, no en el sitio. El estado «Devolución» llega por notificación del banco o se pone manualmente.