O canal do multichat mostra erro ou as mensagens não chegam

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Abra «Erros de conexão» (triângulo na parte inferior da coluna de pastas) e clique no nome do canal — suas configurações serão abertas. Na maioria das vezes, a chave expirou ou foi revogada.

Quando há um problema no canal, na parte inferior da coluna de pastas do administrador acende um triângulo «Erros de conexão». Na janela, vê-se qual canal e o que aconteceu; clicar no nome abre as configurações dessa conexão, «Verificar novamente» refaz a verificação.

Causas típicas: token do Wildberries expirado (dura até 180 dias) ou chave do Odnoklassniki substituída; Avito revogou o acesso — «Reconectar via Avito»; Ozon exige assinatura Premium Plus ou Premium Pro; no token do T-Bank o endereço IP do site não está registrado; no e-mail a senha do aplicativo foi alterada. Atualize a chave e salve a conexão.

Se não houver erro, mas a mensagem não aparecer — verifique a pasta «Em andamento»: uma nova mensagem é adicionada à conversa aberta da mesma pessoa.

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Alterações não aparecem no siteOs visitantes recebem páginas do cache do site, e o navegador mantém sua própria cópia. Verifique no modo anônimo, atualize com limpeza de cache (Ctrl+F5) ou redefina o cache em /p…A página retorna 404Ou não existe uma seção com esse endereço, ou ela está com «Ninguém. Bloquear acesso.», ou a seção está oculta nesse idioma.Não chegam e-mails com solicitaçõesVerifique a pasta «Spam» e o endereço no campo «Ação do botão» do formulário: Enviar{endereço}. Parênteses vazios — o e-mail vai para os administradores do site.O item de menu mudou sozinho para outra zonaAbra a seção, escolha o valor desejado no campo «Orientação» e salve — a partir daí ele se mantém.

Dicas para trabalhar com o construtor

A secção «Ajuda» foi criada para quem está a montar um site na «Primeira Linha» pela primeira vez. Aqui estão reunidas respostas a perguntas frequentes: como criar um site, o que escrever nos campos, como editar textos e fotografias, como conectar um domínio próprio e configurar secções. Os materiais ajudam a resolver sem contactar o suporte.

O construtor é simples: preenche os campos na página de criação e depois edita o conteúdo diretamente no site pronto. Se algo não funcionar ou não for claro, consulte o ponto de ajuda correspondente. As instruções estão escritas em linguagem simples e descrevem cada passo.

Na ajuda encontrará respostas a perguntas:

  • como inventar um endereço de site e o que fazer se o nome estiver ocupado;
  • como alterar o nome, a descrição e outros textos na página;
  • como adicionar produtos, serviços ou formulários de pedido;
  • como conectar o seu domínio em vez do endereço em firstline.com.ua;
  • como configurar secções e módulos para as tarefas do seu negócio.

Se não encontrar a resposta pretendida, utilize o formulário de contacto — ajudaremos a resolver. A secção é atualizada para que possa encontrar sempre informações atuais sobre o trabalho com o construtor.