Het multichatkanaal geeft een fout of er komen geen berichten binnen

← Terug

Open «Verbindingsfouten» (driehoek onderaan de mappenkolom) en klik op de kanaalnaam — de instellingen ervan worden geopend. Meestal is de sleutel verlopen of ingetrokken.

Wanneer een kanaal een probleem heeft, licht onderaan de mappenkolom bij de beheerder een driehoek «Verbindingsfouten» op. In het venster is te zien welk kanaal en wat er mis is; een klik op de naam opent de instellingen van die verbinding, «Opnieuw controleren» controleert opnieuw.

Veelvoorkomende oorzaken: het Wildberries-token is verlopen (geldig tot 180 dagen) of de Odnoklassniki-sleutel is vervangen; Avito heeft de toegang ingetrokken — «Opnieuw verbinden via Avito»; Ozon vereist een Premium Plus- of Premium Pro-abonnement; bij het T-Bank-token is het IP-adres van de site niet ingevuld; bij e-mail is het app-wachtwoord gewijzigd. Werk de sleutel bij en sla de verbinding op.

Als er geen fout is maar u het bericht niet ziet — controleer de map «In behandeling»: een nieuw bericht wordt toegevoegd aan het openstaande gesprek van dezelfde persoon.

Was het artikel nuttig?

Zie ook

Wijzigingen zijn niet zichtbaar op de siteBezoekers krijgen pagina's uit de site-cache, en de browser houdt zijn eigen kopie. Controleer in incognitomodus, vernieuw met cache legen (Ctrl+F5) of reset de cache op /pagecache…Pagina geeft 404Ofwel bestaat er geen sectie met dat adres, ofwel staat deze op 'Niemand. Toegang sluiten.', ofwel is de sectie verborgen in deze taal.Er komen geen e-mails met aanvragen binnenControleer de map 'Spam' en het adres in het veld 'Knopactie' van het formulier: Verzenden{adres}. Lege haakjes — de e-mail gaat naar de beheerders van de site.Menu-item is vanzelf naar een andere zone verplaatstOpen de sectie, kies de gewenste waarde in het veld 'Oriëntatie' en sla op — daarna blijft het staan.

Tips voor het werken met de bouwer

De sectie 'Help' is gemaakt voor degenen die voor het eerst een website bouwen met 'Eerste lijn'. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen: hoe u een website maakt, wat u in de velden schrijft, hoe u teksten en foto's bewerkt, hoe u een eigen domein koppelt en secties instelt. De materialen helpen u het zelf uit te zoeken zonder contact op te nemen met support.

De bouwer is eenvoudig: u vult de velden in op de aanmaakpagina en bewerkt vervolgens de inhoud direct op de voltooide website. Als iets niet lukt of onduidelijk is, kijk dan bij het betreffende helpitem. De instructies zijn in eenvoudige taal geschreven en beschrijven elke stap.

In de help vindt u antwoorden op vragen:

  • hoe u een websiteadres bedenkt en wat u moet doen als de naam al in gebruik is;
  • hoe u de naam, beschrijving en andere teksten op de pagina wijzigt;
  • hoe u producten, diensten of aanvraagformulieren toevoegt;
  • hoe u uw eigen domein koppelt in plaats van een adres op firstline.com.ua;
  • hoe u secties en modules instelt voor de taken van uw bedrijf.

Als u het antwoord niet hebt gevonden, gebruik dan het feedbackformulier — we helpen u graag verder. De sectie wordt bijgewerkt, zodat u altijd actuele informatie kunt vinden over het werken met de bouwer.