Как отправлять заявки с сайта в amoCRM

← Назад

Создайте раздел с модулем app_amo, заведите интеграцию в amoCRM, впишите её ID и секретный ключ и нажмите «Подключить amoCRM» — заявки станут сделками.

  1. Создайте раздел, например /amocrm, с модулем app_amo и доступом «Всем».
  2. Откройте его страницу как администратор. Скопируйте «Ссылка для перенаправления (redirect URI)» и «Ссылка для хука об отключении».
  3. В amoCRM: Настройки → Интеграции → «Создать интеграцию». Вставьте обе ссылки, отметьте право «Доступ к данным аккаунта» и сохраните.
  4. В карточке интеграции откройте «Ключи и доступы». Скопируйте ID интеграции и секретный ключ в «Настройки модуля» раздела — поля «ID интеграции» и «Секретный ключ». Для Kommo выберите «Регион».
  5. На странице раздела нажмите «Подключить amoCRM» и разрешите доступ.
  6. В блоке «Заявки и заказы → сделки» отметьте «Отправлять заявки с форм сайта (и заказы) в amoCRM». Выберите «Воронка», «Этап», «Ответственный», при желании «Теги (через запятую)» и «Название сделки». Нажмите «Сохранить».
  7. Проверьте кнопкой «Создать пробную сделку».

Каждая заявка становится сделкой. Контакт ищется в amoCRM по телефону или почте, а если его нет — создаётся. Все поля формы прикрепляются к сделке примечанием. В названии сделки работают подстановки {Форма}, {Имя}, {Телефон}, {E-mail}, {Заказ}, {Сумма}.

В списке «Какие формы отправлять (ничего не отмечено — все)» можно оставить только нужные формы. Если amoCRM не ответила, заявка ждёт в очереди и отправляется повторно. Состояние видно в блоке «Последние заявки».

Если интеграция нужна только для вашего аккаунта, можно обойтись без кнопки подключения: впишите в настройки модуля «Адрес аккаунта» и «Долгосрочный токен» и нажмите «Подключить по долгосрочному токену».

Если не получилось

  • Кнопка «Подключить amoCRM» неактивна. В настройках модуля нет ID интеграции или секретного ключа.
  • Ошибка про client_secret. В поле вставлена не та строка или ключ перегенерировали после копирования. Скопируйте секретный ключ заново.
  • Заявка не стала сделкой. Посмотрите статус в «Последние заявки». После ошибки нажмите «Отправить повторно».
Помогла статья?

Смотрите также

Что такое приложения и интеграции сайта и где их включитьИнтеграция — это раздел сайта со специальным модулем: создайте раздел, выберите модуль во вкладке «Интеграции» магазина модулей и заполните «Настройки модуля».Как передавать переписки в чаты amoCRM и открыть сайт из меню amoCRMЧаты подключаются кнопкой «Подключить чаты» после получения канала от поддержки amoCRM, пункт меню — архивом widget.zip со страницы раздела app_amo.Как открыть сайт приложением в Битрикс24Создайте раздел с модулем app_b24, добавьте на портале локальное приложение с адресами со страницы раздела и впишите его client_id и client_secret в настройки модуля.Как подключить МойСклад и выгрузить товары на сайтСоздайте раздел с модулем app_moysklad, вставьте токен из МойСклад и нажмите «Подключить» — группы станут разделами каталога, товары — объектами с ценами и наличием.

Подсказки для работы с конструктором

Раздел «Помощь» создан для тех, кто впервые собирает сайт на «Первой линии». Здесь собраны ответы на частые вопросы: как создать сайт, что писать в полях, как редактировать тексты и фотографии, как подключить собственный домен и настроить разделы. Материалы помогут разобраться без обращения в поддержку.

Конструктор устроен просто: вы заполняете поля на странице создания, а затем правите содержимое прямо на готовом сайте. Если что-то не получается или непонятно, загляните в соответствующий пункт помощи. Инструкции написаны простым языком и описывают каждый шаг.

В помощи вы найдёте ответы на вопросы:

  • как придумать адрес сайта и что делать, если имя занято;
  • как изменить название, описание и другие тексты на странице;
  • как добавить товары, услуги или формы заявок;
  • как подключить свой домен вместо адреса на firstline.com.ua;
  • как настроить разделы и модули под задачи вашего дела.

Если нужного ответа не нашлось, воспользуйтесь формой обратной связи — мы поможем разобраться. Раздел обновляется, чтобы вы всегда могли найти актуальную информацию по работе с конструктором.