Dove vedere gli ordini e come segnare il pagamento

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Gli ordini di ogni modulo si trovano nella propria tabella — elenco delle tabelle in fondo alla scheda «Accettazione pagamenti»; lo stato cambia nella pagina dell'ordine.

  1. Apri «Impostazioni generali» (/look-admin), la scheda «Accettazione pagamenti». In fondo, nel blocco «Tabelle degli ordini», — le coppie «modulo → tabella».
  2. La tabella è una sezione nascosta «Ordini: nome del modulo» all'indirizzo del modulo con la desinenza -orders. Colonne: «N.», «Data», «Stato del pagamento», «Importo», «Composizione dell'ordine» e i campi del modulo.
  3. L'icona nella colonna dello stato apre la pagina dell'ordine. In fondo, nel blocco «All'amministratore», scegli lo stato e premi «Cambia stato».

Stati: «In attesa di pagamento», «Fattura emessa», «Pagato», «Annullato», «Rimborso». Il pagamento online imposta «Pagato» da solo, in base alla notifica della banca. Il pagamento tramite fattura lo segni tu. Al passaggio a «Pagato» agli amministratori arriva un'email.

La stessa tabella serve all'acquirente come pagina «I miei ordini»: vede solo le proprie righe, all'ospite viene proposto di accedere. Gli ordini effettuati senza accesso vengono associati all'account in base alla corrispondenza dell'e-mail. Per visualizzare la pagina nel menu, cambia il suo «Livello di accesso».

Hai aggiunto nuovi campi al modulo — apri «Impostazioni modulo» del modulo e premi «Crea/sincronizza la tabella con i dati del modulo»: appariranno nuove colonne, i vecchi dati rimarranno. La colonna di un campo eliminato viene nascosta, ma non eliminata.

Se non ha funzionato

  • «Tabelle degli ordini» vuoto. Non ci sono ancora stati ordini e la sincronizzazione non è stata premuta. Premi il pulsante nelle impostazioni del modulo del modulo.
  • La richiesta è arrivata, ma non c'è nella tabella. Gli invii finiscono nella tabella dal momento della sua creazione; quelli precedenti sono rimasti solo nelle email. Senza tabella, è considerato ordine solo un invio con la regola Сохранить o Оплатить oppure con il campo «Prodotti nel carrello» o «Insieme di servizi con prezzi».
  • Bisogna rimborsare. Il rimborso si effettua nell'area clienti della banca, non sul sito. Lo stato «Rimborso» arriva con la notifica della banca o viene impostato manualmente.
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Suggerimenti per lavorare con il costruttore

La sezione «Aiuto» è pensata per chi crea per la prima volta un sito su «Prima Linea». Qui trovi le risposte alle domande più frequenti: come creare un sito, cosa scrivere nei campi, come modificare testi e foto, come collegare un dominio personale e configurare le sezioni. I materiali ti aiutano a orientarti senza contattare il supporto.

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