Come creare una chat interna per gli operatori

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Una sezione con il modulo chat offre una «Chat generale» per tutti gli utenti del sito e una conversazione privata tra due persone. La stessa conversazione è visibile nella multichat come «Chat dell'organizzazione».

  1. Crea una sezione e inserisci nel campo «Modulo» il valore chat. Possono scrivere solo gli utenti autenticati del sito.
  2. All'accesso si apre subito la «Chat generale» — la vedono tutti gli utenti del sito.
  3. Per scrivere a una persona, inizia a digitare il nome o l'inizio dell'e-mail nel campo «Trova interlocutore». Una ricerca vuota mostra l'elenco degli utenti.
  4. Dalla chat generale puoi passare a quella privata cliccando sul nome o sull'avatar dell'autore del messaggio.

La conversazione privata è visibile solo ai due — nemmeno l'amministratore del sito la legge. I nuovi messaggi appaiono da soli, senza aggiornare la pagina. Il pulsante 😊 nel campo di input apre il pannello delle emoji.

Nome e avatar. Se il nome nel profilo non è impostato, i colleghi ti vedono con l'inizio dell'e-mail — sopra l'elenco apparirà il suggerimento «Indica il nome». L'avatar si carica nella pagina /settings, blocco «Avatar»: JPG, PNG, GIF o WEBP fino a 8 MB, l'immagine verrà ritagliata in un quadrato.

Collegamento con la multichat. La conversazione è memorizzata come canale «Chat dell'organizzazione»: puoi rispondere a un collega anche dalla multichat. Il numero di non letti nel menu è mostrato dall'informer con il modulo informer_chat.

Link: /chat?u=all — chat generale, /chat?u= con il numero utente — conversazione privata con lui.

Se non ha funzionato

  • La ricerca non trova il collega. Cerca per inizio dell'e-mail: potrebbe non avere un nome.
  • Non c'è il blocco «Avatar» nelle impostazioni. Appare solo quando sul sito c'è una sezione chat o multichat.
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Suggerimenti per lavorare con il costruttore

La sezione «Aiuto» è pensata per chi crea per la prima volta un sito su «Prima Linea». Qui trovi le risposte alle domande più frequenti: come creare un sito, cosa scrivere nei campi, come modificare testi e foto, come collegare un dominio personale e configurare le sezioni. I materiali ti aiutano a orientarti senza contattare il supporto.

Il costruttore è semplice da usare: compili i campi nella pagina di creazione e poi modifichi i contenuti direttamente sul sito già pronto. Se qualcosa non funziona o non è chiaro, consulta la voce corrispondente dell'aiuto. Le istruzioni sono scritte in modo semplice e descrivono ogni passaggio.

Nell'aiuto troverai le risposte a queste domande:

  • come scegliere l'indirizzo del sito e cosa fare se il nome è già occupato;
  • come cambiare il titolo, la descrizione e gli altri testi della pagina;
  • come aggiungere prodotti, servizi o moduli di richiesta;
  • come collegare il tuo dominio al posto dell'indirizzo su firstline.com.ua;
  • come configurare sezioni e moduli in base alle esigenze della tua attività.

Se non hai trovato la risposta che cercavi, usa il modulo di contatto: ti aiuteremo a risolvere. La sezione viene aggiornata, così potrai sempre trovare informazioni aggiornate sull'uso del costruttore.