Где смотреть заказы и как отметить оплату

← Назад

Заказы каждой формы лежат в своей таблице — список таблиц внизу вкладки «Приём платежей»; статус меняется на странице заказа.

  1. Откройте «Общие настройки» (/look-admin), вкладку «Приём платежей». Внизу, в блоке «Таблицы заказов», — пары «форма → таблица».
  2. Таблица — скрытый раздел «Заказы: название формы» по адресу формы с окончанием -orders. Колонки: «№», «Дата», «Статус оплаты», «Сумма», «Состав заказа» и поля формы.
  3. Значок в колонке статуса открывает страницу заказа. Внизу, в блоке «Администратору», выберите статус и нажмите «Сменить статус».

Статусы: «Ожидает оплаты», «Выставлен счёт», «Оплачен», «Отменён», «Возврат». Онлайн-оплата ставит «Оплачен» сама, по уведомлению банка. Оплату по счёту отмечаете вы. При переходе в «Оплачен» администраторам приходит письмо.

Та же таблица служит покупателю страницей «Мои заказы»: он видит только свои строки, гостю предлагается войти. Заказы, сделанные без входа, привязываются к учётной записи по совпадению e-mail. Чтобы вывести страницу в меню, поменяйте её «Уровень доступа».

Добавили в форму новые поля — откройте «Настройки модуля» формы и нажмите «Создать/синхронизировать таблицу с данными формы»: появятся новые колонки, старые данные останутся. Колонка удалённого поля скрывается, но не удаляется.

Если не получилось

  • «Таблицы заказов» пусто. Заказов ещё не было, и синхронизацию не нажимали. Нажмите кнопку в настройках модуля формы.
  • Заявка пришла, а в таблице её нет. Отправки попадают в таблицу с момента её создания; более ранние остались только в письмах. Без таблицы заказом считается только отправка с правилом Сохранить или Оплатить либо с полем «Товары в корзине» или «Набор услуг с ценами».
  • Нужно вернуть деньги. Возврат делается в кабинете банка, не на сайте. Статус «Возврат» приходит уведомлением банка или ставится вручную.
Помогла статья?

Смотрите также

Как включить корзину и кнопку «В корзину»Добавьте объекту готовое поле «Кнопка «В корзину»», поставьте в меню информер корзины и укажите в нём адрес страницы корзины.Как сделать страницу корзины и оформление заказаРаздел с модулем forms, поле «Товары в корзине», поля покупателя и кнопка с правилом «Оплатить» — отправка формы становится заказом.Как подключить приём оплаты картойВкладка «Приём платежей» в разделе «Общие настройки»: Т-Банк и ПСБ — российские карты в рублях, PatDy — зарубежные карты в долларах. У каждого есть тестовый режим.Как принимать оплату по СБП и по счётуНа вкладке «Приём платежей» включите «СБП» (через терминал Т-Банка) и «Выставление счёта» с реквизитами; там же — коммерческое предложение в Word.

Подсказки для работы с конструктором

Раздел «Помощь» создан для тех, кто впервые собирает сайт на «Первой линии». Здесь собраны ответы на частые вопросы: как создать сайт, что писать в полях, как редактировать тексты и фотографии, как подключить собственный домен и настроить разделы. Материалы помогут разобраться без обращения в поддержку.

Конструктор устроен просто: вы заполняете поля на странице создания, а затем правите содержимое прямо на готовом сайте. Если что-то не получается или непонятно, загляните в соответствующий пункт помощи. Инструкции написаны простым языком и описывают каждый шаг.

В помощи вы найдёте ответы на вопросы:

  • как придумать адрес сайта и что делать, если имя занято;
  • как изменить название, описание и другие тексты на странице;
  • как добавить товары, услуги или формы заявок;
  • как подключить свой домен вместо адреса на firstline.com.ua;
  • как настроить разделы и модули под задачи вашего дела.

Если нужного ответа не нашлось, воспользуйтесь формой обратной связи — мы поможем разобраться. Раздел обновляется, чтобы вы всегда могли найти актуальную информацию по работе с конструктором.