El empleado no ve la conversación o la carpeta en el multichat
← AtrásEn las carpetas «En curso» y «Completadas» el empleado solo ve sus propias conversaciones, y las carpetas pueden estar cerradas por grupos o ser personales de otros.
El empleado ve «Entrantes» por completo, pero en las carpetas «En curso» y «Completadas» solo las conversaciones en las que él es el responsable. La conversación de un colega la ve el administrador.
Si no se ve una carpeta, compruebe en su ventana «Visibilidad de la carpeta (grupos de empleados)» y si el empleado pertenece al grupo seleccionado. La carpeta personal de otro empleado no la ve nadie excepto el propietario.
Ver también
Consejos para trabajar con el constructor
La sección «Ayuda» está creada para quienes montan un sitio en «Primera línea» por primera vez. Aquí se recogen respuestas a preguntas frecuentes: cómo crear un sitio, qué escribir en los campos, cómo editar textos y fotos, cómo conectar un dominio propio y configurar las secciones. Los materiales ayudan a resolverlo sin contactar con el soporte.
El constructor es sencillo: rellenas los campos en la página de creación y luego editas el contenido directamente en el sitio ya listo. Si algo no sale o no queda claro, consulta el apartado de ayuda correspondiente. Las instrucciones están escritas en lenguaje sencillo y describen cada paso.
En la ayuda encontrarás respuestas a preguntas:
- cómo idear la dirección del sitio y qué hacer si el nombre está ocupado;
- cómo cambiar el nombre, la descripción y otros textos de la página;
- cómo añadir productos, servicios o formularios de solicitud;
- cómo conectar tu propio dominio en lugar de la dirección en firstline.com.ua;
- cómo configurar las secciones y módulos según las tareas de tu negocio.
Si no encuentras la respuesta que buscas, utiliza el formulario de contacto: te ayudaremos a resolverlo. La sección se actualiza para que siempre puedas encontrar información actual sobre el trabajo con el constructor.