Paguei, mas o saldo não foi creditado
← VoltarO saldo é creditado quando o pedido recebe o status «Pago» pela notificação do banco. Abra «Finanças» — lá é possível ver se o pedido aguarda pagamento.
O crédito é um pedido: o dinheiro é creditado no momento em que o banco confirma o pagamento e o pedido recebe o status «Pago». Normalmente são segundos, mas a notificação do banco pode atrasar.
Abra a seção /finance: ao abrir, ela mesma verifica os pedidos pagos com o saldo, e os não pagos são mostrados na linha «Aguardando pagamento». Se o pedido estiver lá — o pagamento não chegou ao site; repita-o pelo link do pedido.
O pagamento por fatura não é confirmado pelo banco: o status «Pago» é definido pelo administrador do site na página do pedido, e depois disso o valor é creditado.
Veja também
Dicas para trabalhar com o construtor
A secção «Ajuda» foi criada para quem está a montar um site na «Primeira Linha» pela primeira vez. Aqui estão reunidas respostas a perguntas frequentes: como criar um site, o que escrever nos campos, como editar textos e fotografias, como conectar um domínio próprio e configurar secções. Os materiais ajudam a resolver sem contactar o suporte.
O construtor é simples: preenche os campos na página de criação e depois edita o conteúdo diretamente no site pronto. Se algo não funcionar ou não for claro, consulte o ponto de ajuda correspondente. As instruções estão escritas em linguagem simples e descrevem cada passo.
Na ajuda encontrará respostas a perguntas:
- como inventar um endereço de site e o que fazer se o nome estiver ocupado;
- como alterar o nome, a descrição e outros textos na página;
- como adicionar produtos, serviços ou formulários de pedido;
- como conectar o seu domínio em vez do endereço em firstline.com.ua;
- como configurar secções e módulos para as tarefas do seu negócio.
Se não encontrar a resposta pretendida, utilize o formulário de contacto — ajudaremos a resolver. A secção é atualizada para que possa encontrar sempre informações atuais sobre o trabalho com o construtor.