Como baixar uma cópia do site e restaurá-lo a partir dela

1. Abra a seção «Backup» — normalmente no endereço /backups. Ela está disponível apenas para o administrador do site.
2. Clique em «⬇ Baixar cópia do site». Em um site grande, a geração leva alguns minutos — não feche a página. Salve o arquivo pronto em seu computador.
3. Para restaurar o site a partir de uma cópia, clique em «⬆ Restaurar a partir de arquivo…» e selecione o arquivo. Ele será enviado em partes e aparecerá o bloco «Verificação da cópia»: de quem é o site, quando a cópia foi feita, quantos dados e arquivos ela contém.
4. Se estiver tudo certo, clique em «Restaurar site» e confirme.

A cópia inclui seções, configurações, usuários, produtos, solicitações e os demais dados do site, além das imagens e arquivos enviados. O arquivo é criptografado: só pode ser aberto neste servidor e restaurado apenas neste mesmo site. Não é possível transferir a cópia para outro site.

A restauração devolve tudo ao estado do momento da cópia: o que foi feito depois será perdido. Por isso, antes de cada restauração, o sistema salva automaticamente o estado atual em «Cópias de segurança» (as últimas cinco são mantidas). Se você restaurou a cópia errada, abra essa lista e clique em ↩ na linha desejada; ali também é possível baixar a cópia.

Faça a cópia antes de uma alteração arriscada: substituição em massa de textos, troca de idiomas, implantação de um modelo sobre o site.

Se não funcionou

• O botão «Restaurar site» está inativo. Abaixo da tabela de verificação está escrito o motivo — na maioria das vezes, é a cópia de outro site. Ela não pode ser restaurada aqui.
• Em vez dos botões, aparece um aviso sobre a chave de criptografia. A chave não está configurada no servidor e, sem ela, não é possível criar cópias. Escreva para o suporte.
• O endereço /backups retorna 404. O módulo só abre no endereço da sua própria seção, e este site não tem essa seção. Na página «Estrutura do site», crie uma seção com o endereço /backups, preencha o campo «Módulo» com backups e defina o acesso como «Somente administradores».
• Após a restauração, foi pedido para entrar novamente. A cópia não contém a sua conta (ela foi criada depois). Entre com a conta que existia no site no momento da cópia.