Оплатил, а баланс не пополнился
← НазадБаланс пополняется, когда заказ получает статус «Оплачен» по уведомлению банка. Откройте «Финансы» — там видно, ждёт ли заказ оплаты.
Пополнение — это заказ: деньги зачисляются в тот момент, когда банк подтверждает оплату и заказ получает статус «Оплачен». Обычно это секунды, но уведомление банка может задержаться.
Откройте раздел /finance: при открытии он сам сверяет оплаченные заказы с балансом, а неоплаченные показывает в строке «Ожидают оплаты». Если заказ там — оплата до сайта не дошла; повторите её по ссылке заказа.
Оплату по счёту банк не подтверждает: статус «Оплачен» ставит администратор сайта на странице заказа, после этого сумма зачисляется.
Смотрите также
Подсказки для работы с конструктором
Раздел «Помощь» создан для тех, кто впервые собирает сайт на «Первой линии». Здесь собраны ответы на частые вопросы: как создать сайт, что писать в полях, как редактировать тексты и фотографии, как подключить собственный домен и настроить разделы. Материалы помогут разобраться без обращения в поддержку.
Конструктор устроен просто: вы заполняете поля на странице создания, а затем правите содержимое прямо на готовом сайте. Если что-то не получается или непонятно, загляните в соответствующий пункт помощи. Инструкции написаны простым языком и описывают каждый шаг.
В помощи вы найдёте ответы на вопросы:
- как придумать адрес сайта и что делать, если имя занято;
- как изменить название, описание и другие тексты на странице;
- как добавить товары, услуги или формы заявок;
- как подключить свой домен вместо адреса на firstline.com.ua;
- как настроить разделы и модули под задачи вашего дела.
Если нужного ответа не нашлось, воспользуйтесь формой обратной связи — мы поможем разобраться. Раздел обновляется, чтобы вы всегда могли найти актуальную информацию по работе с конструктором.