Où arrivent les demandes du formulaire

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Par e-mail : l'adresse s'écrit dans la règle du bouton Envoyer{…}, sans adresse — aux administrateurs du site. Le stockage des demandes sur le site est possible avec le tableau des commandes du formulaire.

  1. Ouvrez le formulaire en tant qu'administrateur et cliquez sur le crayon à côté du champ de type « Bouton d'action ».
  2. Dans le champ « Action du bouton », saisissez l'adresse entre accolades de la règle « Envoyer » : Envoyer{manager@mysite.ru}; Masquer le formulaire; Message{Merci !}. Plusieurs adresses — séparées par des virgules à l'intérieur des accolades.
  3. Enregistrez le champ et envoyez une demande test en quittant le mode administrateur.

Accolades vides — Envoyer{} — l'e-mail est envoyé à tous les administrateurs du site à l'adresse e-mail de leurs comptes. C'est ainsi que le nouveau bouton est configuré par défaut. L'adresse du destinataire n'apparaît pas dans le code de la page : elle ne sera pas collectée par les spam-bots.

Contenu de l'e-mail. Objet « Demande depuis le site votre domaine », puis un tableau « champ — valeur » et en première ligne « Source de la demande » : la page où se trouvait le formulaire. Si le formulaire contient l'e-mail ou le téléphone du visiteur, l'e-mail contiendra les boutons « Répondre au client » et « Appeler ».

Pour que les demandes restent sur le site, et pas seulement dans la boîte mail : dans la fenêtre de la section du formulaire, ouvrez « Paramètres du module » et cliquez sur « Créer/synchroniser la table avec les données du formulaire ». Une section-table cachée apparaîtra, le lien vers celle-ci est également sous le bouton. À partir de ce moment, chaque envoi est enregistré dans la table avec un numéro et une date. Si vous ajoutez des champs au formulaire, cliquez à nouveau sur le bouton : de nouvelles colonnes apparaîtront, les anciennes données resteront. Sans table, la demande n'existe que dans l'e-mail : si l'e-mail est perdu, elle ne peut pas être restaurée.

Si cela n'a pas fonctionné

  • « Personne à qui envoyer la demande ». Entre les accolades, ce n'est pas un e-mail, et les administrateurs du site n'ont pas d'e-mail renseigné. Saisissez l'adresse entre les accolades.
  • Le visiteur voit « Numéro de téléphone incorrect ». Le champ « Téléphone (Russie) » accepte un numéro russe sous n'importe quelle forme — avec +7, avec 8 ou 10 chiffres — et le place dans l'e-mail sous la forme +7 (999) 123-45-67. Les lettres et les codes étrangers ne passeront pas.
  • Je clique sur le bouton — rien ne se passe. En mode administrateur, le bouton est un objet de modification et n'envoie rien. Passez en mode « Utilisateur » via l'icône en haut à droite ou ouvrez le formulaire dans un autre navigateur.
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Voir aussi

Comment créer un formulaireCréez une section avec le module forms et cliquez sur « Ajouter un champ » — les champs se placent par glisser-déposer dans les colonnes.Quels sont les types de champsPlus de trente types en cinq groupes : de la simple ligne et date au calculateur, ensemble de services avec prix et boutons de choix.Comment calculer le coût directement dans le formulaireAjoutez un champ de type « Calculateur » et saisissez la « Formule de calcul » — vous pouvez y référencer d'autres champs entre accolades.Comment définir la largeur d'un champ et l'unité de mesure« Largeur dans la colonne » étire le champ, « Unité de mesure » le légende — « pcs », « m² », « RUB » ou une variante personnalisée.

Conseils pour utiliser le constructeur

La section « Aide » est conçue pour ceux qui créent un site pour la première fois sur « Première ligne ». Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes : comment créer un site, que mettre dans les champs, comment modifier les textes et les photos, comment connecter votre propre domaine et configurer les sections. Ces ressources vous aideront à vous débrouiller sans contacter le support.

Le constructeur est simple : vous remplissez les champs sur la page de création, puis vous modifiez le contenu directement sur le site finalisé. Si quelque chose ne fonctionne pas ou n'est pas clair, consultez la rubrique d'aide correspondante. Les instructions sont rédigées dans un langage simple et décrivent chaque étape.

Dans l'aide, vous trouverez des réponses aux questions :

  • comment trouver l'adresse du site et que faire si le nom est déjà pris ;
  • comment modifier le titre, la description et d'autres textes sur la page ;
  • comment ajouter des produits, services ou formulaires de demande ;
  • comment connecter votre domaine au lieu de l'adresse sur firstline.com.ua ;
  • comment configurer les sections et modules selon les besoins de votre activité.

Si vous ne trouvez pas la réponse, utilisez le formulaire de contact — nous vous aiderons. La section est mise à jour pour que vous puissiez toujours trouver des informations à jour sur l'utilisation du constructeur.