Comment définir un mot de passe pour un utilisateur qui ne peut pas se connecter
← RetourDans la liste des utilisateurs, cliquez sur « Changer le mot de passe » pour la ligne concernée, saisissez ou générez un mot de passe et transmettez-le à la personne.
- Ouvrez « Paramètres généraux » → onglet « Utilisateurs ».
- Trouvez la personne via « Recherche d'utilisateur » et cliquez sur « Changer le mot de passe » dans sa ligne.
- Saisissez « Nouveau mot de passe » et « Confirmation du mot de passe » — au moins 6 caractères. Vous pouvez cliquer sur le bouton de génération : un mot de passe de 10 caractères apparaîtra en clair, pratique à copier.
- Si vous souhaitez que la personne choisisse son propre mot de passe, cochez « Demander de changer le mot de passe à la prochaine connexion ».
- Cliquez sur « Enregistrer le mot de passe » et transmettez le mot de passe à l'utilisateur par un moyen pratique.
Aucun e-mail n'est envoyé à l'utilisateur — c'est vous qui communiquez le mot de passe. Si l'e-mail de la personne fonctionne, il est plus simple de l'envoyer sur la page « Mot de passe oublié ? » : un mot de passe temporaire lui sera envoyé automatiquement.
Le mot de passe ne change que sur ce site : les comptes de différents sites sont indépendants.
Si cela n'a pas fonctionné
- « Les mots de passe ne correspondent pas » ou « minimum 6 caractères ». Le mot de passe n'a pas été enregistré — rouvrez la fenêtre et saisissez-le à nouveau.
- La ligne n'a pas de bouton « Changer le mot de passe ». C'est un compte de service du support de la plateforme, seul le propriétaire peut changer son mot de passe.
Voir aussi
Conseils pour utiliser le constructeur
La section « Aide » est conçue pour ceux qui créent un site pour la première fois sur « Première ligne ». Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes : comment créer un site, que mettre dans les champs, comment modifier les textes et les photos, comment connecter votre propre domaine et configurer les sections. Ces ressources vous aideront à vous débrouiller sans contacter le support.
Le constructeur est simple : vous remplissez les champs sur la page de création, puis vous modifiez le contenu directement sur le site finalisé. Si quelque chose ne fonctionne pas ou n'est pas clair, consultez la rubrique d'aide correspondante. Les instructions sont rédigées dans un langage simple et décrivent chaque étape.
Dans l'aide, vous trouverez des réponses aux questions :
- comment trouver l'adresse du site et que faire si le nom est déjà pris ;
- comment modifier le titre, la description et d'autres textes sur la page ;
- comment ajouter des produits, services ou formulaires de demande ;
- comment connecter votre domaine au lieu de l'adresse sur firstline.com.ua ;
- comment configurer les sections et modules selon les besoins de votre activité.
Si vous ne trouvez pas la réponse, utilisez le formulaire de contact — nous vous aiderons. La section est mise à jour pour que vous puissiez toujours trouver des informations à jour sur l'utilisation du constructeur.