Comment voir le site avec les yeux d'un utilisateur spécifique

1. Ouvrez « Paramètres généraux » → onglet « Utilisateurs ».
2. Cliquez sur l'icône avec une flèche juste après l'e-mail de la personne concernée (indication « Se connecter au compte utilisateur »).
3. La page d'accueil du site s'ouvrira — déjà en son nom. En bas de l'écran, une barre « Vous consultez le site avec les yeux d'un utilisateur… ».
4. Une fois terminé, cliquez sur « Revenir en admin » dans cette barre — aucun mot de passe à saisir.

C'est utile lorsqu'une personne écrit « ça ne s'ouvre pas chez moi » ou « je ne vois pas la section » : vous voyez exactement son menu, son solde, les sections auxquelles elle a accès et ses erreurs. Le mot de passe de l'utilisateur n'est ni modifié ni nécessaire.

Tant que vous êtes dans le compte d'un autre, vous n'avez pas les droits d'administrateur : « Paramètres généraux » et l'édition sont indisponibles. La connexion au compte d'un autre n'est pas considérée comme une visite de l'utilisateur — la date de sa dernière connexion ne change pas.

Si cela n'a pas fonctionné

• Vous avez cliqué sur « Se déconnecter » dans le menu et vous êtes complètement déconnecté. « Se déconnecter » met fin à toute la session, y compris la vôtre. Il faut revenir avec le bouton dans la barre en bas ; si vous êtes déjà déconnecté — reconnectez-vous simplement.
• Votre propre ligne n'a pas d'icône. Se connecter à soi-même n'a pas d'intérêt, donc il n'y a pas d'icône.
• « Session expirée, veuillez réessayer. » La page des utilisateurs était ouverte depuis trop longtemps — actualisez-la et cliquez à nouveau sur l'icône.